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旅游景点管理流程.pptx

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    ;;01;采用问卷调查、大数据分析、竞争对手分析等手段，了解游客需求、偏好及市场趋势。;;根据景点特色和游客需求，设计合理的游览线路，使游客能够充分体验景点魅力。;品牌塑造;02;;制定科学的导游选拔标准，选拔具备专业知识、语言表达能力和服务意识的优秀导游。;应急预案制定;客户满意度调查与改进措施;03;

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