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2025年调考申诉与投诉处理终极指南综合答复策略与细则解析.doc

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95598调考題库(新业务类)

一、填空題

根据《95598业务处理“最终答复”使用规范》,“最终答复”工单由地市企业( 责任部门分管副主任或以上领导)审核签字、加盖部门(单位)公章后,提交省企业责任部门分管副主任或以上领导审核签字、加盖部门(单位)公章。(出处:《95598业务处理“最终答复”使用规范》三、业务处理流程)

根据《95598业务处理“最终答复”使用规范》,省客服中心在工单回单确认环节应严格审核“最终答复”工单,若“最终答复”内容不满足使用条件,应回退至(属地单位)重新调查处理。(出处:《95598业务处理“最终答复”使用规范》三、业务处理流程)

根据《95598

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