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;;;;生物消杀;消杀剂包括化学消毒剂和生物消毒剂两大类，其中化学消毒剂又分为氧化剂、酸类、碱类、醛类等多种类型。;消杀过程中的安全防护;;了解消杀对象的环境、地形、通风情况等信息。;根据现场勘察结果，制定针对性强、科学合理的消杀方案。;实施消杀操作注意事项;效果评价;;白粉病、锈病、炭疽病等，识别要点包括叶片病斑形状、颜色及扩散方式。;;;;;涵盖行业规范、行政处罚、刑事责任等方面，确保消杀服务合法合规。;制定科学的消杀效果评估标准，确保消杀效果达到预期目标。;;建立完善的消杀服务管理制度，包括服务流程、质量监控、客户满意度调查等。;;;实战演练前的准备工作;考核内容与评分标准;;;了解客户的需求和期望，包括显性需求和隐性需求，以及需求的优先级和紧迫性。;积极倾听客户的声音，关注客户的表达和情感，确保完全理解客户的意思。;;建立长期合作关系的关键要素;
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