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旅游行业旅客意外伤害免责协议

合同编号：__________

甲方（旅行社）：

公司名称：__________

法定代表人：__________

地址：__________

联系方式：__________

乙方（旅客）：

姓名：__________

性别：__________

身份证号码：__________

地址：__________

联系方式：__________

一、协议的背景和目的

1.协议的背景

旅游行业的迅速发展，旅客在旅游过程中可能面临各种意外伤害风险。为了明确双方的权利和义务，保障旅客的合法权益，特制定本协议。

2.协议的目的

本协议旨在规范旅行社和旅客之间的权利义务关系，合理分配旅游过程中的风险，保证旅客在旅游过程中的安全和健康。

二、定义和解释

1.定义

（1）“旅游行程”指旅行社为旅客安排的旅游活动的行程计划，包括行程安排、旅游景点、交通、住宿、餐饮等内容。

（2）“旅游服务项目”指旅行社为旅客提供的各项服务，如导游服务、交通服务、住宿服务、餐饮服务等。

（3）“意外伤害”指在旅游过程中，由于不可预见、不可避免的原因导致旅客身体受到伤害的事件，包括但不限于交通、自然灾害、突发疾病等。

2.解释

本协议中的条款应按照通常的理解进行解释。如对某些条款的含义存在争议，双方应通过友好协商解决。

三、旅游服务内容

1.旅游行程安排

（1）旅行社应根据旅客的需求和实际情况，合理安排旅游行程。旅游行程应包括出发时间、行程路线、旅游景点、交通方式、住宿安排、餐饮安排等内容。

（2）旅行社应在旅游行程开始前，向旅客提供详细的行程安排表，包括行程中的各项活动时间、地点、内容等。旅客应认真阅读行程安排表，如有异议，应在行程开始前提出。

（3）旅行社有权根据实际情况对旅游行程进行调整，但应提前通知旅客，并说明调整的原因。如因不可抗力等原因导致旅游行程无法按照原计划进行，旅行社应采取合理的措施，尽量减少旅客的损失。

2.旅游服务项目

（1）旅行社应按照合同约定，为旅客提供优质的旅游服务项目。旅游服务项目应包括导游服务、交通服务、住宿服务、餐饮服务等。

（2）导游服务：旅行社应为旅客提供专业的导游服务，导游应具备相关的资质和经验，能够为旅客提供准确的旅游信息和专业的讲解服务。

（3）交通服务：旅行社应为旅客提供安全、舒适的交通服务，交通工具应符合国家相关标准和规定。

（4）住宿服务：旅行社应为旅客提供符合合同约定标准的住宿服务，住宿环境应安全、卫生、舒适。

（5）餐饮服务：旅行社应为旅客提供符合卫生标准的餐饮服务，食品应新鲜、美味、营养。

四、旅客的权利和义务

1.旅客的权利

（1）旅客有权要求旅行社按照合同约定提供旅游服务，包括旅游行程安排、旅游服务项目等。

（2）旅客有权了解旅游行程中的各项活动内容、时间、地点等信息，有权对旅游行程提出合理的建议和意见。

（3）旅客有权要求旅行社保障其人身安全和财产安全，如在旅游过程中发生意外伤害或财产损失，有权要求旅行社承担相应的责任。

（4）旅客有权享受旅行社提供的各项优惠政策和服务，如折扣、赠品等。

2.旅客的义务

（1）旅客应按照合同约定支付旅游费用，如未按时支付旅游费用，应承担相应的违约责任。

（2）旅客应按照旅行社的要求提供真实、准确的个人信息，如姓名、身份证号码、联系方式等。

（3）旅客应遵守旅游行程中的各项规定和安排，如按时集合、遵守景区规定等。如因旅客违反规定和安排导致旅游行程延误或其他损失，旅客应承担相应的责任。

（4）旅客应尊重当地的风俗习惯和文化传统，爱护旅游景点的环境和设施，如因旅客的不当行为导致环境破坏或设施损坏，旅客应承担相应的责任。

五、旅行社的权利和义务

1.旅行社的权利

（1）旅行社有权根据旅客的需求和实际情况，合理安排旅游行程和旅游服务项目。

（2）旅行社有权要求旅客按照合同约定支付旅游费用，如旅客未按时支付旅游费用，旅行社有权解除合同，并要求旅客承担相应的违约责任。

（3）旅行社有权对旅客的行为进行监督和管理，如旅客违反旅游行程中的规定和安排，旅行社有权采取相应的措施，如警告、罚款等。

（4）旅行社有权根据实际情况对旅游行程进行调整，但应提前通知旅客，并说明调整的原因。

2.旅行社的义务

（1）旅行社应按照合同约定为旅客提供优质的旅游服务，包括旅游行程安排、旅游服务项目等。

（2）旅行社应保障旅客的人身安全和财产安全，如在旅游过程中发生意外伤害或财产损失，旅行社应承担相应的责任。但如因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致的意外伤害或财产损失，旅行社不承担责任，但应积极采取措施，尽量减少旅客的损失。

（3）旅行社应向旅客提供真实、准确的旅游信息，如旅游行程、旅游服务项目、费用等。如因旅行社提供的信息不真实、不准确导致旅客的损失，旅行社应