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语言活动好消息与坏消息;目录;好消息与坏消息定义及特点;好消息的定义;坏消息的定义;两者在语言活动中影响;好消息传递技巧与策略;清晰简洁;用积极、乐观的语气传递好消息，使人感到振奋和鼓舞。;通过具体的事例或数据来支持好消息，使其更具说服力。;坏消息告知方法与注意事项;应直接告诉对方坏消息的内容，不要隐瞒或拖延，以免引起更大的误解和不满。;;给出实际帮助;好坏消息对比分析及启示;;;对于好消息，我们可以积极分享、宣传，以此增强团队的凝聚力和信心。;跨文化背景下好坏消息传递挑战与对策;不同文化背景下，语言表达方式存在巨大差异，可能导致信息传递不准确、误解甚至冲突。;适时与适度;;实际案例分析;;在接收和传递坏消息时，沟通者需要保持冷静和客观，避免情绪过度波动影响信息的传递和处理。;;THANKS
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