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电子支付结算风险控制协议

合同编号：__________

甲方（电子支付服务提供方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

乙方（电子支付服务使用方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

第一章定义与术语

1.1本协议中，以下术语的含义如下：

1.1.1“电子支付服务”指甲方为乙方提供的在线支付、转账、充值、提现等电子支付功能。

1.1.2“风险控制”指甲方为保障电子支付服务安全、防范欺诈行为而采取的一系列措施。

1.1.3“用户”指在电子支付服务中，使用乙方提供的服务进行交易的自然人、法人或其他组织。

第二章电子支付服务的提供

2.1甲方应保证电子支付服务的正常运行，保障乙方合法权益。

2.2甲方应采取以下措施保障电子支付服务安全：

2.2.1建立完善的风险控制体系，对欺诈行为进行识别、预警和处置。

2.2.2加强系统安全防护，保证用户数据和资金安全。

2.2.3定期对风险控制措施进行评估和优化。

第三章乙方的权利与义务

3.1乙方有权使用甲方提供的电子支付服务。

3.2乙方应遵守以下义务：

3.2.1不得利用电子支付服务从事违法、违规行为。

3.2.2不得泄露用户隐私和支付信息。

3.2.3不得虚构交易、恶意刷单等欺诈行为。

第四章风险控制措施

4.1甲方应采取以下风险控制措施：

4.1.1用户身份验证：甲方应对用户进行实名认证，保证用户身份真实可靠。

4.1.2交易限额：甲方应对用户的交易金额进行限制，防范洗钱等风险。

4.1.3异常交易监测：甲方应实时监测用户交易行为，发觉异常情况及时处理。

4.1.4风险提示：甲方应向用户发送风险提示，提醒用户注意支付安全。

第五章协议的变更与终止

5.1本协议经双方签署后生效，有效期为____年。

5.2双方同意，在协议有效期内，如需变更协议内容，应书面通知对方，经双方协商一致后生效。

5.3如发生以下情况，本协议自动终止：

5.3.1双方协商一致终止本协议。

5.3.2甲方或乙方因破产、解散等原因无法继续履行本协议。

5.3.3法律、法规规定本协议终止的其他情形。

5.4协议终止后，甲方仍有权对乙方在协议有效期内发生的交易进行风险控制。

第六章用户教育与培训

6.1甲方应定期向乙方提供关于电子支付服务及风险控制的培训。

6.2甲方应通过以下方式开展用户教育：

6.2.1发布电子支付服务操作指南，帮助用户正确使用服务。

6.2.2定期举办线上或线下讲座，提高用户的风险防范意识。

6.2.3制作宣传材料，普及电子支付安全知识。

6.3乙方应积极参与甲方的用户教育活动，提高自身风险防范能力。

第七章处理与责任划分

7.1如电子支付服务发生故障或安全，甲方应及时处理，并通知乙方。

7.2甲方应对以下情况承担相应责任：

7.2.1因甲方原因导致电子支付服务无法正常使用。

7.2.2因甲方原因泄露用户信息，造成用户损失。

7.2.3因甲方原因导致用户资金损失。

7.3乙方应对以下情况承担相应责任：

7.3.1因乙方原因造成电子支付服务故障。

7.3.2因乙方原因导致用户信息泄露。

7.3.3因乙方原因导致用户资金损失。

第八章信息共享与保密

8.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、用户信息等，应予以严格保密。

8.2双方应采取以下措施保护信息安全：

8.2.1建立完善的信息安全管理制度，防止信息泄露。

8.2.2对涉及用户隐私的数据进行加密处理。

8.2.3定期对信息安全措施进行评估和优化。

第九章争议解决

9.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

9.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。

9.3在争议解决过程中，双方应继续履行本协议的其他条款。

第十章其他条款

10.1本协议未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议。

10.2本协议的修改、补充、解除、终止、执行和解释，均适用中华人民共和国法律法规。

10.3本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

10.4本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

第十一章违约责任

11.1若甲方未能按照本协议约定提供电子支付服务或违反本协议的任何条款，乙方有权要求甲方承担违约责任。

11.2违约责任包括但不限于以下形式：

11.2.1支付违约金：甲方应按照本协议约定的违约金标准向乙方支付违约金。

11.2.2赔偿损失：甲方应赔偿因其违约行为给乙方造成的实际损失。

11.2.3继续履行：在乙方的要求下，甲方应继续履行本协议项下的义务。