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2025年医院护理部主任工作总结范文5

一、工作回顾

(1)2025年，我国医疗卫生事业取得了显著的进展，医院护理工作在保障患者安全和提升服务质量方面发挥了至关重要的作用。作为护理部主任，我带领护理团队积极贯彻落实国家卫生健康委员会的各项政策，围绕医院发展目标和患者需求，不断优化护理管理模式。在这一年中，我们共接待患者超过10万人次，护理团队人数从去年的80人增加到100人，护理工作量同比增长了20%。特别是在新冠疫情防控期间，护理团队表现出了极高的职业素养和无私奉献精神，为患者提供了安全、温馨的就医环境。

(2)在日常护理工作中，我们坚持以患者为中心，通过持续改进护理服务流程，提升患者满意度。我们开展了多场护理技能培训，提高了护士的专业技能和服务水平。例如，在手术室护理中，我们通过引入先进的护理设备和技术，使手术室的护理质量得到了显著提升。同时，我们注重护理人员的心理健康，定期举办心理健康讲座，提高护理团队的抗压能力和工作积极性。此外，我们还积极参与医院组织的各类护理比赛，荣获多项荣誉。

(3)为了更好地应对医疗资源紧张的现状，我们积极推进护理人力资源优化配置。通过优化排班制度，提高护士的休息时间和工作满意度。同时，我们加强了与其他部门的沟通与协作，形成了良好的工作氛围。例如，与医院信息科合作，开发了护理管理系统，实现了护理工作信息化、智能化。此外，我们还积极参与社区健康服务，组织护理志愿者走进社区，为居民提供健康咨询和护理服务，提高了医院的知名度和美誉度。在这一系列工作中，我们始终秉持着“以患者为中心，以质量为生命线”的理念，为医院护理工作的发展贡献了力量。

二、工作亮点与成果

(1)在过去的一年中，我们护理部成功实施了多项创新措施，显著提升了护理质量。例如，我们引入了护理质量评估系统，通过对护理工作进行全面、科学的评估，护理质量评分从去年的85分提升至95分。此外，我们开展了护理不良事件分析，通过对各类不良事件的原因进行深入剖析，有效降低了不良事件发生率，全年不良事件发生率降低了30%。以某患者为例，通过我们的精细化管理，患者护理过程中的并发症减少了50%。

(2)我们注重护士专业技能的提升，开展了多种形式的培训活动，如护理技能竞赛、临床案例研讨等。通过这些活动，护士们的技能水平得到了显著提高。例如，在今年的护士技能竞赛中，我部护士在全市比赛中获得了团体一等奖，个人奖项也全部获奖。这些成果不仅提升了护士的职业素养，也为患者提供了更优质的护理服务。

(3)在患者满意度方面，我们取得了显著成绩。通过持续改进护理服务流程，患者满意度调查结果显示，满意度从去年的88%提升至95%。特别是对护理人员的专业能力、沟通技巧和态度的满意度，均有明显提高。以心内科为例，患者对护理服务的满意度达到了98%，患者对护理团队的认可度和信任度显著增强。这些成果的取得，离不开全体护理人员的共同努力和持续改进。

三、存在的问题与不足

(1)尽管在过去的一年里取得了一定的成绩，但我们在工作中仍存在一些问题和不足。首先，护理人力资源配置不够均衡，部分科室护理人员短缺，导致工作压力增大，影响了护理质量和效率。特别是在高峰时段，如节假日和夜间，护士工作量超负荷，影响了护士的身心健康。此外，部分护士的技能水平参差不齐，虽然通过培训有所提升，但仍有待进一步提高。

(2)其次，护理信息化建设仍需加强。目前，尽管我们已引入了护理管理系统，但在实际应用中，仍存在数据录入不规范、系统操作不熟练等问题，影响了护理信息的准确性和及时性。此外，护理信息与医院其他系统的对接尚不完善，导致信息共享困难，影响了护理工作效率。例如，某次护理记录因系统故障未能及时上传至医院信息系统，给患者治疗带来了不便。

(3)最后，护理人员的职业发展通道不够畅通。部分护士对现有工作满意度不高，主要原因是职业晋升空间有限，导致工作积极性受到影响。此外，由于缺乏系统的职业规划，护士对自身未来的发展方向感到迷茫，影响了护理团队的稳定性和凝聚力。针对这些问题，我们将在今后的工作中，优化人力资源配置，加强信息化建设，拓宽护士职业发展通道，以提高护理团队的整体素质和工作效率。

四、未来工作规划

(1)针对护理人力资源配置不均衡的问题，未来我们将制定更加科学的人力资源规划，通过合理调配人力资源，确保各科室护理力量充足。具体措施包括：加强护士的招聘和培训，提高护士的整体素质；优化排班制度，确保护士的休息时间和工作满意度；建立护士轮岗制度，促进护士在不同科室间的流动，提升综合护理能力。

(2)在信息化建设方面，我们将继续推进护理信息系统的完善和优化。首先，加强对护士的信息化培训，提高她们对护理信息系统的操作熟练度；其次，与医院其他信息系统进行深度对接，实现信息共享，提高护理工作效率；最后