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电子商务平台建设与运营合作协议

合同编号：__________

甲方（以下简称“乙方”）：

乙方名称：__________

乙方地址：__________

乙方联系方式：__________

乙方联系邮箱：__________

乙方（以下简称“甲方”）：

甲方名称：__________

甲方地址：__________

甲方联系方式：__________

甲方联系邮箱：__________

一、定义与术语

1.1电子商务平台：指甲方为乙方提供的在线交易、信息发布、数据处理等服务的互联网平台。

1.2运营服务：指甲方为乙方提供的电子商务平台建设、维护、运营、推广等全方位服务。

1.3合作期限：指甲乙双方合作开展电子商务平台建设与运营的期限。

二、合作目标

2.1乙方目标：通过合作，乙方旨在实现以下目标：

2.1.1建立稳定的电子商务平台，提高产品销售渠道；

2.1.2提升乙方品牌知名度，扩大市场影响力；

2.1.3提高乙方客户满意度，提升客户忠诚度。

2.2甲方目标：通过合作，甲方旨在实现以下目标：

2.2.1扩大甲方的业务范围，提高市场竞争力；

2.2.2提升甲方在电子商务领域的专业能力和技术水平；

2.2.3建立长期稳定的合作关系，实现共赢。

三、合作内容

3.1甲方责任：

3.1.1负责电子商务平台的建设与维护；

3.1.2提供运营服务，包括但不限于平台推广、客户服务、数据分析等；

3.1.3根据乙方需求，提供定制化的功能开发和优化建议。

3.2乙方责任：

3.2.1提供产品信息、交易数据等，保证平台正常运行；

3.2.2配合甲方完成运营服务，如提供必要的营销素材、活动策划等；

3.2.3负责产品品质及售后服务，保证客户满意度。

四、合作期限

4.1合作期限为____年，自合同签署之日起计算。

4.2在合作期限内，如双方协商一致，可提前终止或延期合作。

五、费用与支付

5.1乙方应按以下方式支付运营服务费用：

5.1.1按月支付，每月____日前支付当月费用；

5.1.2费用支付方式为______（转账、等）。

5.2乙方支付的费用包括但不限于以下内容：

5.2.1平台建设与维护费用；

5.2.2运营服务费用；

5.2.3其他双方约定的费用。

5.3乙方支付的费用不包括以下内容：

5.3.1乙方产品成本；

5.3.2乙方售后服务费用；

5.3.3其他双方约定的不包括的费用。

六、知识产权与保密

6.1甲方权利：

6.1.1甲方拥有电子商务平台的所有权、使用权和知识产权；

6.1.2甲方对提供的运营服务拥有自主知识产权，未经甲方书面同意，乙方不得复制、传播或泄露相关信息。

6.2乙方权利：

6.2.1乙方拥有其提供的商品信息、交易数据等内容的知识产权；

6.2.2乙方对甲方提供的运营服务享有使用权，但不得侵犯甲方的知识产权。

6.3保密义务：

6.3.1双方在合作过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密；

6.3.2保密期限自合同签署之日起算，至合同终止或履行完毕之日止；

6.3.3未经对方书面同意，任何一方不得向第三方泄露对方保密信息。

七、售后服务与客户权益保障

7.1甲方服务：

7.1.1甲方应保证电子商务平台的稳定运行，对平台故障及时进行处理；

7.1.2甲方应提供7×24小时的在线客户服务，解答乙方及消费者的问题。

7.2乙方服务：

7.2.1乙方应提供完善的售后服务，保证消费者权益；

7.2.2乙方应及时处理消费者的投诉和退换货事宜。

7.3客户权益保障：

7.3.1双方应共同保障消费者权益，保证商品质量、售后服务等方面达到行业标准；

7.3.2双方应共同遵守国家相关法律法规，维护市场秩序。

八、违约责任

8.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担相应的违约责任。

8.2违约责任包括但不限于以下内容：

8.2.1支付违约金，违约金金额为合同总金额的____%；

8.2.2赔偿对方实际损失，包括但不限于直接经济损失、商誉损失等；

8.2.3承担法律规定的其他违约责任。

九、争议解决

9.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

9.2若协商无果，任何一方均有权向合同签署地的人民法院提起诉讼。

9.3双方同意，诉讼前应先进行调解，调解不成再行诉讼。

十、其他约定

10.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

10.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

10.3本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

10.4本合同签署后，如双方发生名称、地址、联系方式等变更，应及时通