2025年度财务软件技术支持与服务升级协议3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2025年度财务软件技术支持与服务升级协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.协议双方

2.1甲方

2.2乙方

3.协议目的

3.1协议目标

3.2协议范围

4.软件技术支持服务内容

4.1技术支持服务范围

4.2技术支持服务方式

4.3技术支持服务响应时间

5.服务升级内容

5.1升级范围

5.2升级方式

5.3升级时间

6.服务费用

6.1费用总额

6.2费用构成

6.3费用支付方式

7.服务期限

7.1服务开始时间

7.2服务结束时间

8.保密条款

8.1保密信息

8.2保密义务

8.3保密期限

9.知识产权

9.1知识产权归属

9.2侵权责任

10.违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任

10.3违约赔偿

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

11.3争议解决程序

12.法律适用

12.1适用法律

12.2法律解释

13.其他条款

13.1不可抗力

13.2通知与送达

13.3合同变更与解除

14.合同生效与终止

14.1合同生效条件

14.2合同终止条件

14.3合同解除条件

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1定义

1.1.1“财务软件”指乙方提供的适用于甲方财务管理的软件产品，包括但不限于财务报表、账务处理、预算管理等模块。

1.1.2“技术支持服务”指乙方根据本协议约定，为甲方提供的软件使用、维护、故障排除等相关技术支持服务。

1.1.3“服务升级”指乙方在协议期间内，对财务软件进行的性能优化、功能增强或版本更新等升级活动。

1.2解释

1.2.1本协议中未明确定义的术语，应按照行业惯例或相关法律法规进行解释。

2.协议双方

2.1甲方

2.1.1甲方全称：_______

2.1.2甲方法定代表人：_______

2.1.3甲方地址：_______

2.2乙方

2.2.1乙方全称：_______

2.2.2乙方法定代表人：_______

2.2.3乙方地址：_______

3.协议目的

3.1协议目标

3.1.1甲方通过使用乙方提供的财务软件，实现财务管理的数字化、自动化。

3.1.2乙方通过提供技术支持与服务升级，确保甲方财务软件的稳定运行和持续改进。

3.2协议范围

3.2.1协议范围包括但不限于财务软件的使用、维护、升级和技术支持服务。

4.软件技术支持服务内容

4.1技术支持服务范围

4.1.1乙方应提供软件操作培训、故障排除、系统优化等服务。

4.1.2乙方应确保在甲方提出服务请求后，在规定的时间内响应并提供技术支持。

4.2技术支持服务方式

4.2.1乙方通过电话、电子邮件、远程桌面等方式提供技术支持服务。

4.2.2乙方应确保技术支持服务的质量，满足甲方合理需求。

4.3技术支持服务响应时间

4.3.1乙方应在收到甲方服务请求后的2小时内响应，特殊情况除外。

5.服务升级内容

5.1升级范围

5.1.1乙方应在协议期间内，对财务软件进行至少一次重大升级。

5.1.2升级内容应包括但不限于性能优化、功能增强、安全加固等。

5.2升级方式

5.2.1乙方将升级软件以电子方式提供给甲方。

5.2.2乙方应提供升级操作指南，指导甲方进行软件升级。

5.3升级时间

5.3.1乙方应在协议期间内完成至少一次重大升级。

6.服务费用

6.1费用总额

6.1.1本协议服务费用总额为人民币_______元整。

6.2费用构成

6.2.1服务费用包括但不限于技术支持服务费用、服务升级费用等。

6.2.2服务费用按年度支付，甲方应在每个服务年度开始前支付全部费用。

6.3费用支付方式

6.3.1甲方应通过银行转账方式支付服务费用。

6.3.2甲方应在支付费用时注明合同编号。

7.服务期限

7.1服务开始时间

7.1.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，服务期限为_______年。

7.2服务结束时间

7.2.1本协议服务期限自服务开始时间起至_______年_______月_______日止。

7.3服务期限的延长

7.3.1双方经协商一致，可延长本协议服务期限，并签订补充协议。

8.保密条款

8.1保密信息

8.1.1保密信息包括但不限于协议内容、技术数据、商业秘密、客户信息等。

8.2保密义务

8.2.1双方对本协议内容以及对方提供的保密信