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电子商务运营服务外包合同

合同编号：__________

委托方（甲方）：

公司名称：[甲方公司名称]

法定代表人：[甲方代表姓名]

地址：[甲方公司地址]

联系方式：[甲方联系电话]

受托方（乙方）：

公司名称：[乙方公司名称]

法定代表人：[乙方代表姓名]

地址：[乙方公司地址]

联系方式：[甲方联系电话]

一、合同编号与签订日期

1.合同编号：本合同编号为双方协商确定的唯一标识，用于在合同履行过程中的查询、管理以及可能出现的争议解决等相关事务，编号一经确定不得随意更改。

2.签订日期：本合同于[具体签订日期]签订，该日期为双方正式达成协议并签署合同的日期，此日期将作为合同生效、服务期限计算以及其他与时间相关条款的重要依据。

二、双方当事人信息

1.委托方（甲方）

公司名称：甲方为依法注册成立的公司，其名称为[甲方公司名称]，该名称是甲方在工商行政管理部门登记注册的正式名称，在本合同履行过程中，甲方将以该名称行使权利、履行义务。

法定代表人：[甲方代表姓名]，作为甲方公司的法定代表人，有权代表甲方公司签署本合同及与本合同相关的文件，其签署行为视为甲方公司的行为，对甲方公司具有法律约束力。

地址：[甲方公司地址]，该地址为甲方公司的主要办公地址，在合同履行过程中，此地址将作为各类通知、文件送达以及其他与地址相关事务的联系地址。若甲方地址发生变更，应及时通知乙方。

联系方式：[甲方联系电话]，此为甲方公司指定的联系电话，乙方可以通过该电话与甲方就合同履行相关事宜进行沟通联系。

2.受托方（乙方）

公司名称：乙方是一家合法运营的公司，名称为[乙方公司名称]，这是其在相关部门登记注册并合法使用的名称，乙方将以该名称开展本合同约定的服务并承担相应的权利和义务。

法定代表人：[乙方代表姓名]，作为乙方公司的法定代表人，其代表乙方签署本合同及相关文件的行为，对乙方公司具有法律约束力。

地址：[乙方公司地址]，该地址为乙方公司的主要办公场所，将作为与本合同相关的通知、文件送达等事务的联系地址，若有变更，乙方应按本合同约定通知甲方。

联系方式：[乙方联系电话]，这是乙方指定的联系电话，甲方可通过该电话与乙方进行关于合同履行等事宜的联系沟通。

三、服务范围与内容

1.总体服务概述

乙方将为甲方提供全面的电子商务运营服务外包，旨在通过乙方的专业能力和资源，提升甲方在电子商务领域的业务表现，包括但不限于提高品牌知名度、增加销售额、优化客户体验等目标。乙方将根据甲方的需求和电子商务市场的特点，制定并执行相应的运营策略。

2.具体服务项目

店铺搭建与装修

乙方将根据甲方的品牌定位、产品特点以及目标客户群体，设计和搭建符合甲方要求的电子商务店铺。包括但不限于选择合适的平台模板、定制页面布局、设计店铺视觉风格等。保证店铺的整体形象能够吸引顾客，并且方便顾客浏览和购买商品。

在店铺装修过程中，乙方将负责处理图片、文案等内容的编辑和优化，以提高店铺的美观度和可读性。同时乙方将保证店铺的功能模块齐全，如商品展示、购物车、支付系统等正常运行，并且符合相关法律法规和平台规定。

商品管理

乙方将协助甲方进行商品信息的整理和录入，包括商品名称、描述、价格、库存等信息。保证商品信息准确、完整、清晰，并且能够有效地传达产品的特点和优势。

乙方将根据市场需求和销售数据，对商品进行分类、排序和推荐，以提高商品的曝光率和销售量。同时乙方将定期对商品库存进行监控和管理，及时提醒甲方补货或调整库存策略，避免出现缺货或积压库存的情况。

营销推广

乙方将为甲方制定全面的电子商务营销推广策略，包括但不限于搜索引擎优化（SEO）、社交媒体营销、邮件营销、广告投放等。根据甲方的预算和目标，选择合适的营销渠道和方式，提高甲方品牌和产品的知名度和影响力。

乙方将负责策划和执行各类营销活动，如促销活动、新品推广活动等。通过创意的活动方案、吸引人的文案和图片，吸引顾客参与活动，增加销售额。同时乙方将对营销活动的效果进行监测和评估，根据反馈数据及时调整营销策略，提高营销效果。

订单处理与物流对接

乙方将负责处理甲方电子商务店铺的订单，包括订单接收、确认、处理和发货通知等环节。保证订单处理及时、准确，并且能够及时通知顾客订单的状态。

乙方将与甲方指定的物流供应商进行对接，协调物流配送事宜。保证商品能够及时、准确地送达顾客手中，并且能够提供物流跟踪信息给顾客。同时乙方将处理物流过程中出现的问题，如包裹丢失、损坏等，保障顾客的权益。

客户服务

乙方将为甲方提供专业的客户服务，包括但不限于解答顾客的咨询、处理顾客的投诉和建议等。通过在线客服、电话客服等方式，及时响应顾客的需求，提高顾客满意度。

乙方将建立顾客反馈机制，定期收集和分析顾客的反馈信息，为