产品质保期后服务补充合同书版.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

产品质保期后服务补充合同书版

本合同目录一览

1.服务内容

1.1服务范围

1.1.1维修服务

1.1.2技术支持

1.1.3配件供应

1.2服务时间

1.3服务方式

2.服务费用

2.1费用标准

2.2费用支付

2.3费用调整

3.服务期限

3.1期限长度

3.2期限延长

3.3期限终止

4.售后服务承诺

4.1服务响应时间

4.2服务满意度

4.3保密承诺

5.违约责任

5.1甲方违约

5.2乙方违约

6.争议解决

6.1协商解决

6.2调解解决

6.3仲裁解决

6.4法律途径

7.合同的生效、变更和解除

7.1合同生效条件

7.2合同变更

7.3合同解除

8.保密条款

8.1保密内容

8.2保密期限

8.3违约泄露后果

9.不可抗力

9.1不可抗力事件

9.2不可抗力后果

9.3不可抗力责任

10.合同的适用法律

11.合同的争议解决

12.合同的解除和终止

13.其他条款

13.1甲方声明

13.2乙方声明

13.3第三方声明

14.附件

14.1服务项目明细表

14.2服务费用明细表

14.3产品质保期证明文件

第一部分：合同如下：

1.服务内容

1.1服务范围

（1）对乙方所购买的产品进行定期检查和维护；

（2）对产品出现的问题进行修复和调试；

（3）提供产品升级服务。

（1）对乙方所购买的产品进行操作培训；

（2）解答乙方在使用产品过程中遇到的技术问题；

（3）提供产品技术咨询和指导。

1.1.3甲方应保证配件的供应，确保乙方在产品质保期后能够及时获得所需的配件。

1.2服务时间

1.2.1甲方应在接到乙方服务请求后的24小时内响应，并尽快安排技术人员进行服务。

1.2.2维修服务的时间约定为工作日的正常工作时间，如乙方需要非工作日或加班时间进行维修，甲方应提前与乙方协商确定具体时间。

1.3服务方式

1.3.1甲方应根据乙方的需求，提供现场服务或远程服务。

1.3.2现场服务时，甲方应派具有专业技术资格的人员到乙方所在地进行服务。

1.3.3远程服务时，甲方应通过电话、网络等方式为乙方提供技术支持。

2.服务费用

2.1费用标准

2.1.1维修服务的费用标准为甲方提供的维修服务单价。

2.1.2技术支持的费用标准为甲方提供的技术支持单价。

2.1.3配件供应的费用标准为甲方提供的配件供应单价。

2.2费用支付

2.2.1乙方向甲方支付服务费用，支付方式为转账、现金等方式。

2.2.2乙方向甲方支付服务费用时，应出具相应的付款凭证。

2.3费用调整

2.3.1在合同执行期间，如遇市场价格变动、政策调整等原因，甲方有权对服务费用进行调整，并提前通知乙方。

3.服务期限

3.1期限长度

3.1.1本合同的服务期限为一年，自合同生效之日起计算。

3.1.2如乙方在服务期限内对甲方提供的服务满意，并提前一个月向甲方提出续约申请，双方可续签合同。

3.2期限延长

3.2.1乙方可根据自身需求，在服务期限到期前一个月向甲方提出延长服务期限的申请。

3.2.2甲方应根据实际情况，同意或不同意乙方的延长申请，并提前一个月通知乙方。

3.3期限终止

3.3.1在服务期限内，如乙方未按照约定支付服务费用，甲方有权终止合同。

3.3.2在服务期限内，如甲方未按照约定提供服务，乙方有权终止合同。

4.售后服务承诺

4.1服务响应时间

4.1.1甲方接到乙方的服务请求后，应在24小时内响应，并尽快安排技术人员进行服务。

4.2服务满意度

4.2.1甲方应确保提供的服务质量，如乙方对甲方提供的服务不满意，甲方应立即进行改进。

4.3保密承诺

4.3.1

甲方应对乙方提供的技术资料、商业秘密等信息进行保密，未经乙方同意，不得泄露给第三方。

5.违约责任

5.1甲方违约

5.1.1甲方未按照约定提供服务，应向乙方支付违约金，违约金为服务费用的20%。

5.1.2甲方未按照约定时间响应乙方的服务请求，应向乙方支付违约金，违约金为服务费用的10%。

5.2乙方违约

5.2.1乙方未按照约定支付服务费用，应向甲方支付违约金，违约金为服务费用的10%。

5.2.2乙方未按照约定提供服务条件，导致甲方无法正常提供服务，应向甲方支付违约金，违约金为服务费用的20%。

6.争议解决

6.1协商解决

6.1.1双方在合同履行过程中发生的争议，应