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农村电商平台运营实战手册

TOC\o1-2\h\u13360第一章：农村电商平台概述 3

83871.1农村电商的发展背景 3

235751.2农村电商的优势与挑战 3

296641.2.1优势 3

103421.2.2挑战 3

193581.3农村电商平台的类型与特点 4

169731.3.1类型 4

54231.3.2特点 4

12265第二章：市场调研与定位 4

156292.1市场调研方法与技巧 4

305512.2市场需求分析 5

302742.3平台定位与目标用户 5

14170第三章：平台搭建与运营策略 6

94653.1平台搭建流程 6

189633.1.1市场调研与分析 6

201793.1.2平台定位与功能设计 6

272943.1.3技术选型与开发 6

180553.1.4平台测试与优化 6

237103.1.5平台上线与推广 6

137813.2运营模式选择 6

196923.2.1B2C模式 6

327353.2.2C2C模式 7

74383.2.3O2O模式 7

18803.2.4B2B模式 7

59243.3运营策略制定 7

325623.3.1品牌建设 7

139243.3.2产品策略 7

250063.3.3价格策略 7

205793.3.4营销推广 7

186833.3.5物流配送 7

35163.3.6售后服务 7

32204第四章：供应链管理 7

217164.1供应商选择与评估 7

295734.2采购与库存管理 8

81354.3物流配送优化 8

26354第五章：商品管理与营销 9

160735.1商品分类与描述 9

152775.2价格策略与促销活动 9

211155.3营销渠道与方法 10

21903第六章：用户服务与售后支持 10

261226.1用户服务体系建设 10

222496.1.1服务理念确立 10

38496.1.2服务渠道拓展 10

126396.1.3服务团队建设 11

269886.2售后服务流程优化 11

98656.2.1售后服务内容 11

143526.2.2售后服务流程优化 11

324706.3用户满意度调查与提升 11

303746.3.1用户满意度调查 11

123496.3.2用户满意度提升 11

20496第七章：数据分析与决策支持 12

152977.1数据收集与整理 12

175057.1.1数据收集 12

327287.1.2数据整理 12

256337.2数据分析与可视化 12

284597.2.1数据分析 12

293267.2.2数据可视化 13

220997.3决策支持系统构建 13

38137.3.1决策支持系统概述 13

287977.3.2决策支持系统构建步骤 13

176607.3.3决策支持系统应用 13

18965第八章：品牌建设与推广 14

101718.1品牌战略规划 14

107308.1.1明确品牌定位 14

276908.1.2品牌愿景与使命 14

154738.1.3品牌战略目标 14

292378.2线上线下融合推广 14

230508.2.1线上推广策略 14

205708.2.2线下推广策略 14

185458.3品牌形象塑造 15

250378.3.1视觉识别系统 15

63418.3.2品牌故事 15

48388.3.3企业文化 15

37948.3.4公关传播 15

178758.3.5客户满意度 15

9075第九章：农村电商政策与法规 15

148079.1农村电商政策解读 15

8479.1.1国家层面政策 15

290989.1.2地方层面政策 16

133779.2农村电商法规遵循 16

147729.2.1电子商务法 16

79719.2.2反不正当竞争法 16

136209.2.3网络交易指导意见 16

268399.3政策与法规对农村电商的影响 16

208889.3.1政策扶持推动农村电商发展 16

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