2025年度配送服务满意度调查承包合同范本.docx

2025年度配送服务满意度调查承包合同范本

甲方（采购方）：

甲方名称：______

甲方地址：______

甲方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

乙方（供应方）：

乙方名称：______

乙方地址：______

乙方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

一、调查描述

1.调查内容

调查内容主要包括对乙方2025年度配送服务质量的评价，具体包括服务态度、配送速度、服务及时性、配送准确性等方面。

2.调查标准

调查结果应符合国家相关标准以及甲方特定的服务质量要求。

3.调查期限

调查期限为2025年度，具体时间为2025年1月1日至2025年12月31日。

二、调查方式

1.问卷调查

甲方将通过问卷调查的方式收集乙方2025年度配送服务的满意度。

2.口头反馈

甲方也将接受乙方客户的口头反馈，作为调查的补充。

三、服务满意度评估

1.评估方法

甲方将根据调查结果，结合实际服务情况，对乙方2025年度配送服务满意度进行综合评估。

2.评估结果应用

评估结果将作为甲方对乙方服务质量考核的重要依据。

四、合同履行与终止

1.合同履行

乙方应按照合同约定，全面配合甲方开展调查工作，并保证所提供信息的真实、准确。

2.合同终止

如乙方存在故意隐瞒事实、提供虚假信息等严重违约行为，甲方有权终止合同，并依法追究乙方的法律责任。

五、调查结果处理与反馈

1.结果处理

调查结果将作为评估乙方2025年度配送服务满意度的重要依据，甲方将根据调查结果对乙方进行评价。

2.反馈机制

甲方将在调查结束后______个工作日内将调查结果反馈给乙方，乙方应针对反馈意见进行改进。

六、保密条款

1.保密内容

双方对本合同内容以及调查过程中获取的任何商业秘密、技术秘密等信息负有保密义务。

2.保密期限

保密期限自合同签订之日起至合同终止后______年。

七、争议解决

1.争议解决方式

双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。

2.争议解决地点

如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

八、合同终止与解除

1.合同终止

本合同经双方协商一致，可以终止。

2.合同解除

如一方违约，另一方有权解除合同，并要求违约方承担相应的违约责任。

九、合同的变更与解除

1.变更

本合同的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本合同的组成部分，具有与本合同同等的法律效力。

2.解除

除本合同约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本合同。

若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。

十、不可抗力

1.定义

本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。

2.责任免除

在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行合同义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。

如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决合同的履行问题，如变更合同内容或解除合同等。

十一、争议解决

1.协商

本合同履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。

2.诉讼

若协商不成，双方同意将争议提交合同签订地的人民法院进行诉讼解决。

十二、保密条款

1.保密内容

双方应对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密以及其他机密信息（包括但不限于调查结果、客户信息等）予以保密。

2.保密期限

保密期限自合同签订之日起至合同履行完毕后______年（具体时长）止。

十三、合同生效与有效期

1.生效

本合同自双方代表签字（或盖章）之日起生效。

2.有效期

本合同有效期自生效之日起至双方权利义务履行完毕之日止。

甲方代表（签字）：______

签署日期：______年______月______日

乙方代表（签字）：______

签署日期：______年______月______日

见证人（如适用）：______

见证人签字：______

合同签署地点：______