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20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER
20XX
专业合同封面
COUNTRACTCOVER
甲方：XXX
乙方：XXX
PERSONAL
RESUME
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二零二四年度铁路客运服务合同关键条款解析
本合同目录一览
1.合同双方基本信息
1.1合同双方名称
1.2合同双方法定代表人
1.3合同双方住所地
1.4合同双方联系方式
2.合同标的及范围
2.1铁路客运服务内容
2.2服务范围及线路
2.3服务时间
3.服务质量及标准
3.1服务质量要求
3.2服务标准规范
3.3服务质量考核
4.服务价格及支付方式
4.1服务价格构成
4.2价格调整机制
4.3支付方式及期限
5.服务期限
5.1合同起始日期
5.2合同终止日期
5.3合同续签
6.运输能力及运力配置
6.1运输能力要求
6.2运力配置方案
6.3运力调整机制
7.旅客运输安全
7.1安全责任
7.2安全管理制度
7.3事故处理及责任追究
8.旅客服务及投诉处理
8.1旅客服务内容
8.2投诉处理机制
8.3旅客满意度调查
9.合同履行及监督
9.1合同履行方式
9.2合同履行监督
9.3合同变更及解除
10.违约责任
10.1违约情形
10.2违约责任承担
10.3违约金计算
11.争议解决
11.1争议解决方式
11.2争议解决机构
11.3争议解决程序
12.合同生效及终止
12.1合同生效条件
12.2合同终止条件
12.3合同终止后的处理
13.合同附件
13.1附件一：服务明细表
13.2附件二：服务质量考核标准
13.3附件三：安全管理制度
14.其他约定
14.1通知方式
14.2合同份数及效力
14.3合同签署及生效日期
第一部分：合同如下：
1.合同双方基本信息
1.1合同双方名称
甲方：铁路客运公司
乙方：旅游公司
1.2合同双方法定代表人
甲方法定代表人：
乙方法定代表人：
1.3合同双方住所地
甲方住所地：省市区路号
乙方住所地：省市区路号
1.4合同双方联系方式
2.合同标的及范围
2.1铁路客运服务内容
本合同约定的铁路客运服务内容包括但不限于：旅客运输、行李包裹运输、餐饮服务、候车服务、站务服务等。
2.2服务范围及线路
服务范围为省市至省市之间的铁路客运线路，包括但不限于、、等列车。
2.3服务时间
服务时间为每日：00至：00，具体列车时刻表以铁路部门公布的为准。
3.服务质量及标准
3.1服务质量要求
甲方应确保提供的服务符合国家铁路客运服务标准，确保旅客安全、舒适、便捷。
3.2服务标准规范
甲方应按照《铁路客运服务质量规范》及相关法律法规要求，制定具体的服务标准和操作流程。
3.3服务质量考核
乙方将对甲方提供的服务质量进行定期考核，考核内容包括但不限于：列车准点率、旅客满意度、服务质量投诉处理等。
4.服务价格及支付方式
4.1服务价格构成
服务价格包括但不限于：旅客票价、行李包裹运输费、餐饮服务费、站务服务费等。
4.2价格调整机制
服务价格按照国家铁路客运价格政策执行，如遇政策调整，甲方应提前通知乙方。
4.3支付方式及期限
乙方应于每月末前支付甲方当月服务费用，支付方式为银行转账。
5.服务期限
5.1合同起始日期
本合同自2004年1月1日起生效。
5.2合同终止日期
本合同有效期为一年，自2004年1月1日起至2004年12月31日止。
5.3合同续签
合同期满前一个月，双方可协商续签本合同。
6.运输能力及运力配置
6.1运输能力要求
甲方应确保所提供列车的运输能力满足本合同约定的旅客运输需求。
6.2运力配置方案
甲方应根据乙方需求，制定合理的运力配置方案，包括列车数量、座位数等。
6.3运力调整机制
如遇特殊情况导致运力不足，甲方应提前与乙方协商，并采取有效措施予以调整。
8.旅客服务及投诉处理
8.1旅客服务内容
8.2投诉处理机制
旅客对服务质量有异议时，可向甲方服务窗口或投诉电话提出投诉。甲方应在接到投诉后24小时内进行调查处理，并将处理结果告知旅客。
8.3旅客满意度调查
乙方每年至少组织一次旅客满意度调查，调查结果作为评价甲方服务质量的重要依据。
9.合同履行及监督
9.1合同履行方式
双方应严格按照合同约定履行各自的权利和义务，确保合同目的的实现。
9.2合同履行监督
乙方有权对甲方履行合同情况进行监督，包括但不限于服务质量、运输能力、价格执行等方面。
9.3合同变更及解除
任何一方需变更或解除合同时，应提前30日书面通知对方，并经双方协商一致后生效。
10.违约责任
10.1
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