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20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER
20XX
专业合同封面
COUNTRACTCOVER
甲方：XXX
乙方：XXX
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RESUME
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二零二四年水电暖安装工程应急响应服务合同
本合同目录一览
1.合同双方基本信息
1.1双方名称
1.2双方地址
1.3双方联系方式
2.项目概况
2.1项目名称
2.2项目地点
2.3项目规模
2.4项目内容
3.服务内容与标准
3.1应急响应服务内容
3.2服务标准
3.3服务期限
4.应急响应流程
4.1报告流程
4.2响应流程
4.3处理流程
4.4结束流程
5.服务费用及支付方式
5.1服务费用
5.2支付方式
5.3支付时间
5.4付款条件
6.质量保证
6.1服务质量
6.2质量监督
6.3质量责任
7.合同变更与解除
7.1合同变更
7.2合同解除
7.3合同终止
8.违约责任
8.1违约行为
8.2违约责任
8.3违约赔偿
9.保密条款
9.1保密内容
9.2保密期限
9.3违约责任
10.争议解决
10.1争议解决方式
10.2争议解决程序
10.3争议解决地点
11.合同生效与终止
11.1合同生效
11.2合同终止
12.其他约定
12.1其他条款
12.2附件
13.合同附件
13.1附件一：应急响应服务方案
13.2附件二：服务费用明细
13.3附件三：其他相关文件
14.合同签署
14.1签署日期
14.2签署地点
14.3签署人
第一部分：合同如下：
1.合同双方基本信息
1.1双方名称
甲方：水电暖安装有限公司
乙方：水电暖安装工程应急响应服务中心
1.2双方地址
甲方地址：省市区路号
乙方地址：省市区路号
1.3双方联系方式
甲方联系人：
甲方联系电话：138
乙方联系人：
乙方联系电话：1395678
2.项目概况
2.1项目名称
水电暖安装工程
2.2项目地点
省市区街道
2.3项目规模
总建筑面积：10万平方米
安装工程量：1000吨
2.4项目内容
水电暖安装、调试、维修及保养
3.服务内容与标准
3.1应急响应服务内容
（1）紧急抢修
（2）设备故障排除
（3）定期巡检
（4）技术支持
3.2服务标准
（1）24小时内响应
（2）维修及时率不低于95%
（3）故障排除率不低于98%
3.3服务期限
自合同生效之日起至2026年12月31日止
4.应急响应流程
4.1报告流程
（1）用户发现故障后，立即向乙方报修。
（2）乙方接到报修后，及时安排维修人员前往现场。
4.2响应流程
（1）乙方接到报修后，1小时内到达现场。
（2）维修人员到达现场后，立即进行故障排查。
4.3处理流程
（1）维修人员根据故障原因，制定维修方案。
（2）维修人员按照方案进行维修，确保故障得到及时解决。
4.4结束流程
（1）维修完成后，乙方向甲方提供维修报告。
（2）甲方对维修结果进行验收。
5.服务费用及支付方式
5.1服务费用
应急响应服务费用为人民币元/年。
5.2支付方式
（1）甲方于合同生效后5个工作日内，支付首年服务费用。
（2）甲方每年支付服务费用前，乙方应向甲方提供上一年度的服务费用结算报告。
5.3支付时间
（1）每年支付服务费用时间为每年的1月1日至1月31日。
（2）甲方逾期支付服务费用，应按日向乙方支付滞纳金。
5.4付款条件
甲方支付服务费用时，需提供加盖公章的付款凭证。
6.质量保证
6.1服务质量
乙方保证提供的服务质量符合国家相关标准和行业规范。
6.2质量监督
（1）甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督。
（2）乙方应积极配合甲方进行质量监督。
6.3质量责任
（1）乙方对提供的服务质量承担责任。
（2）因乙方原因导致服务质量不合格，乙方应承担相应的责任。
8.违约责任
8.1违约行为
（1）乙方未按约定时间到达现场进行维修。
（2）乙方维修质量不符合约定标准。
（3）甲方逾期支付服务费用。
（4）任何一方未按合同约定履行义务。
8.2违约责任
（1）乙方未按约定时间到达现场进行维修的，每延迟一小时，应向甲方支付人民币元违约金。
（2）乙方维修质量不符合约定标准的，应免费重新维修，并承担由此产生的合理费用。
（3）甲方逾期支付服务费用的，应向乙方支付逾期部分每日万分之五的违约金。
（4）任何一方未按合同约定履行义务的，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿对方因此遭受的损失。
8.3违约赔偿
违约方应赔偿守约方因违约行为所造成的直接经济损失。
9.保密条款
9.1保密内容
（1）双方在合同履行过程中知悉的
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