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06618京东健康2020年报

2020年，京东健康作为京东集团旗下专注医疗健康领域的重要业务板块，交出了一份亮眼的成绩单。这是京东健康上市后的首份年报，展示了其在收入增长、用户扩展以及业务模式创新等方面的显著成就。

收入与盈利表现

京东健康2020年的总收入达到了193.8亿元，相较于2019年的108.42亿元，同比增长了78.8%。这一增长得益于京东健康在零售药房业务上的强劲表现，该业务收入达到168亿元，同比增长77.8%。在非国际财务报告准则（NonGAAP）下，京东健康实现了7.5亿元的盈利，同比增长117.7%。尽管整体年度亏损达到172亿元，但这一亏损主要受上市相关的一次性成本和股权激励费用的影响。

用户增长与市场潜力

截至2020年12月31日，京东健康的年活跃用户数达到了8980万，比上一年净增3370万，展现出强劲的用户增长势头。这一增长得益于京东健康在医疗健康服务领域的持续投入和用户渗透率的提升。京东集团整体拥有4.7亿活跃用户，京东健康仅覆盖了其中不到20%，这表明未来仍有巨大的增长空间。

业务模式与核心业务

京东健康的零售药房业务是其核心业务之一，涵盖非处方药（OTC）、处方药、医疗器械以及滋补保健产品等医药健康产品。该业务采用了自营、在线平台和全渠道布局三种模式，以适应不同用户的需求。其中，自营业务表现尤为突出，收入达到168亿元，占整体收入的绝大部分。

2020年，京东健康通过在医疗健康领域的深耕，不仅实现了收入和盈利的快速增长，还成功扩大了用户基础，为未来的发展奠定了坚实基础。展望未来，京东健康计划进一步挖掘京东集团生态内的用户潜力，并通过创新业务模式和技术应用，持续推动医疗健康服务的发展。

技术与服务创新

京东健康还加强了与医疗机构的合作，通过线上线下的深度融合，为用户提供更全面的健康管理服务。这些创新举措不仅提升了京东健康的品牌形象，也进一步巩固了其在医疗健康领域的领先地位。

行业环境与政策影响

未来，随着医疗健康行业的持续发展和用户需求的不断变化，京东健康需要继续加强技术创新和服务升级，以满足用户日益增长的健康管理需求。

社会责任与公益行动

在追求商业成功的同时，京东健康也积极履行社会责任，参与了多项公益行动。例如，在疫情期间，京东健康向抗疫一线的医护人员捐赠了大量的医疗物资，并通过在线问诊服务为患者提供免费咨询，为抗击疫情贡献了力量。

京东健康还关注弱势群体的健康问题，通过公益项目为贫困地区的患者提供医疗援助，推动了医疗资源的公平分配。这些公益行动不仅提升了京东健康的社会形象，也彰显了其作为行业领导者的责任担当。

2020年，京东健康在收入增长、用户扩展、技术创新、社会责任等方面取得了显著成绩。未来，京东健康将继续深耕医疗健康领域，通过创新业务模式、提升服务质量、加强技术创新等方式，为用户提供更全面、更优质的医疗健康服务。同时，京东健康也将继续履行社会责任，为推动医疗健康行业的可持续发展贡献力量。

这份年报不仅展示了京东健康在2020年的辉煌成就，也反映了其在医疗健康领域的战略布局和未来发展方向。随着行业环境的不断变化和用户需求的持续增长，京东健康有望在未来取得更大的成功。

京东健康2020年年度报告补充

一、业务发展：药品销售与在线问诊的协同效应

在2020年，京东健康凭借其强大的供应链和物流体系，进一步巩固了其在医药零售领域的领先地位。数据显示，京东大药房全年销售额达168亿元，同比增长77.8%，占公司总收入的.7%。这一增长得益于活跃用户数量的增加以及医药和健康产品线上渗透率的提升。

与此同时，在线问诊服务成为京东健康业务发展的重要驱动力。2020年，京东健康的日均在线问诊量超过10万，是2019年的5倍，平台执业医生数量超过11万名，服务范围覆盖全国超过300个城市。这种“医+药”闭环模式，不仅满足了疫情期间用户的医疗需求，还提升了整体业务协同效应。

二、技术创新：赋能业务与服务升级

三、行业环境与政策支持

四、社会责任与公益行动

在履行社会责任方面，京东健康在2020年展现了强大的公益力量。疫情期间，京东健康通过免费在线问诊、药品捐赠等方式，缓解了“看病难、买药难”的问题。京东健康还发起了“健康中国·医药补助工程”，为全国建档立卡贫困户提供每人每年1000元的购药补助，覆盖了心脑血管、感冒发热等多种常见病和慢性病。

京东健康还关注弱势群体的心理健康问题，上线了精神心理中心，为儿童和青少年提供心理健康援助。这一举措不仅体现了京东健康在公益领域的创新实践，也进一步提升了其社会影响力。

2020年，京东健康在业务规模、技术创新、社会责任等方面取得了显著成就。未来，京东健康将继续深耕医疗健康领域，通过加强技术创新、优化服务模式、扩大用户规模等方式，为用户提供更全面、更优质的医疗健康