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云计算服务细节及免责条款

合同编号：__________

甲方（服务提供商）：

公司名称：____________________

法定代表人：________________

地址：______________________

联系方式：____________________

电子邮箱：____________________

乙方（用户）：

公司名称：____________________

法定代表人：________________

地址：______________________

联系方式：____________________

电子邮箱：____________________

一、合同总则

1.合同背景

鉴于甲方拥有云计算服务的技术和资源，乙方有使用云计算服务的需求，双方经友好协商，达成以下协议。

2.合同目的

本合同的目的是明确双方在云计算服务提供和使用过程中的权利和义务，保证服务的顺利进行和双方的合法权益得到保障。

3.定义与解释

（1）“云计算服务”指甲方通过互联网向乙方提供的计算资源、存储资源、网络资源等服务。

（2）“服务可用性”指云计算服务在一定时间内能够正常运行的时间比例。

（3）“数据安全”指保护数据的机密性、完整性和可用性，防止数据被未经授权的访问、修改或泄露。

二、服务内容

1.云计算服务描述

甲方将根据乙方的需求，为乙方提供以下云计算服务：

（1）提供计算资源，包括但不限于虚拟服务器、容器等。

（2）提供存储资源，包括但不限于对象存储、块存储等。

（3）提供网络资源，包括但不限于虚拟网络、负载均衡等。

2.服务范围

甲方的服务范围包括但不限于：

（1）为乙方提供云计算服务的基础设施建设和维护。

（2）为乙方提供技术支持和服务咨询。

（3）根据乙方的需求，对云计算服务进行定制化开发和优化。

3.服务等级协议（SLA）

（1）甲方承诺云计算服务的可用性不低于[具体百分比]。

（2）若甲方未能达到服务可用性的承诺，甲方将按照以下方式进行赔偿：[具体赔偿方式]。

（3）甲方将定期对云计算服务的功能进行监测和评估，并向乙方提供服务报告。

三、服务费用及支付方式

1.费用明细

乙方使用云计算服务的费用将根据以下标准计算：

（1）计算资源费用：根据乙方使用的虚拟服务器、容器等计算资源的数量和使用时间计算。

（2）存储资源费用：根据乙方使用的对象存储、块存储等存储资源的容量和使用时间计算。

（3）网络资源费用：根据乙方使用的虚拟网络、负载均衡等网络资源的数量和使用时间计算。

2.支付条款

（1）乙方应在每月的[具体日期]前支付上月的服务费用。

（2）若乙方逾期支付服务费用，甲方有权暂停服务，并按照每日[具体百分比]的标准收取滞纳金。

（3）乙方可以选择以下支付方式：[具体支付方式，如银行转账、支付等]。

3.发票与税务

（1）甲方将在收到乙方支付的服务费用后，为乙方开具正规发票。

（2）双方应按照国家相关法律法规履行纳税义务。

四、服务提供与保障

1.服务开通时间

甲方将在收到乙方的服务申请并完成审核后，在[具体时间]内为乙方开通云计算服务。

2.服务可用性与可靠性

（1）甲方将采取合理的技术和管理措施，保证云计算服务的可用性和可靠性。

（2）若云计算服务出现故障，甲方将在[具体时间]内进行修复，并及时通知乙方。

（3）甲方将定期对云计算服务的硬件和软件进行维护和升级，以提高服务的功能和稳定性。

3.数据安全与备份

（1）甲方将采取严格的安全措施，保护乙方的数据安全，防止数据被未经授权的访问、修改或泄露。

（2）甲方将定期对乙方的数据进行备份，并将备份数据存储在安全的地方。

（3）若乙方的数据发生丢失或损坏，甲方将根据备份数据进行恢复，但因乙方自身原因导致的数据丢失或损坏除外。

五、用户权利与义务

1.用户权利

（1）乙方有权按照本合同的约定使用云计算服务。

（2）乙方有权要求甲方提供技术支持和服务咨询。

（3）乙方有权对云计算服务的质量进行监督和评价。

2.用户义务

（1）乙方应按照本合同的约定支付服务费用。

（2）乙方应遵守国家相关法律法规和甲方的服务规则，不得利用云计算服务从事违法违规活动。

（3）乙方应妥善保管自己的账号和密码，不得将其泄露给他人。

3.用户数据隐私

（1）甲方将严格保护乙方的用户数据隐私，未经乙方书面同意，不得将其泄露给第三方。

（2）乙方有权要求甲方删除其用户数据，但应提前通知甲方，并按照甲方的要求办理相关手续。

六、服务提供商权利与义务

1.服务提供商权利

（1）甲方有权根据国家相关法律法规和服务规则，对乙方的使用行为进行监督和管理。

（2）若乙方违反本合同的约定或国家相关法律法规，甲方有权暂停或终止服务，并追究乙方的违约责任。

（3）甲方