住院部存在问题及整改措施.pdf

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住院部存在问题及整改措施

1、存在的问题

1.1住院部医护人员态度问题：住院部医护人员又要求有较高的准确性和责

任心，致使工作人员身心处于紧张状态，也常把自身的压抑情绪传递给患者。有

时在工作中缺少热情，表情冷漠，言语生硬，对患者的提问不能及时给予解答，

健康指导不全面。病员呼叫处理不及时。

1.2住院病人取药问题：现患者仍自己或家属取药，住院病人开处方时间未

确定，导致每天都有老住院病人开药，第二天的工作也繁忙，如果还要开老

该用户很懒，什么也没介绍

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