拓展小微，共赢未来-优化服务，创新突破，赢取市场.pptx

拓展小微，共赢未来

优化服务，创新突破，赢取市场

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Agenda1.行动计划

2.关键指标

3.工作成果

4.核心观点

5.公司简介

01.行动计划

加强与客户的沟通与合作

业绩目标

担保业务增长增加担保额度提高客户满意度

通过市场营销策略和拓展与合作伙伴合作，为企业加强与客户的沟通，了解

新客户渠道，我们实现了提供更多的担保额度，达其需求，提供更优质的服

XX%的担保业务增长。到XX万元务，达到XX%的客户满意

度

制定具体的业绩目标

与客户沟通

定期电话沟通

与客户定期电话沟通，了解其需求变化

加强沟通了解客户需求

举办客户座谈会

组织客户座谈会，倾听客户意见和建议

满意度调查问卷

向客户发送满意度调查问卷，了解其满意程度

服务优化

提高服务质量

优化担保流程加强沟通与反馈培训团队成员

提升办理速度，减少繁琐步骤及时了解客户需求和反馈意见提升专业知识和服务技能

合作机会

寻找新的合作机会

与商业银行合作与政府部门合作与行业协会合作

拓展融资渠道获取政府项目资源加强行业影响力

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