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汽车销售公司汽车零部件置换与质保合同协议

合同编号：__________

甲方（汽车销售公司）：

公司名称：[公司名称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

地址：[公司地址]

联系方式：[联系电话]

电子邮箱：[电子邮箱]

乙方（客户）：

姓名：[客户姓名]

地址：[客户地址]

联系方式：[联系电话]

电子邮箱：[电子邮箱]

一、总则

1.合同目的

本合同旨在规范甲方为乙方提供汽车零部件置换与质保服务的相关事宜，保证双方的权益得到充分保障。

2.适用范围

本合同适用于甲方销售的汽车及其零部件的置换与质保服务，乙方购买甲方汽车后，可按照本合同约定享受相应的服务。

3.定义与解释

（1）“置换”指乙方将汽车原有零部件更换为甲方提供的新零部件的行为。

（2）“质保”指甲方对其提供的零部件在一定期限内提供质量保证的服务。

二、零部件置换

1.置换条件

（1）乙方汽车零部件出现质量问题或损坏，且在质保期限内。

（2）乙方需提供购车凭证及相关零部件的故障证明。

2.置换流程

（1）乙方提出置换申请，填写《零部件置换申请表》，并提交给甲方。

（2）甲方收到申请后，对零部件进行检测，确认符合置换条件后，安排置换事宜。

（3）甲方将新零部件交付给乙方，并负责安装调试。

3.置换零部件的来源与质量

（1）甲方保证置换零部件的来源合法，质量符合国家相关标准及甲方的质量要求。

（2）置换零部件享有与原零部件相同的质保期限。

三、质量保证

1.质保期限

（1）甲方对置换的零部件提供[具体质保期限]的质量保证。

（2）质保期限自零部件置换之日起计算。

2.质保范围

（1）质保范围包括零部件的材料缺陷、制造工艺缺陷等质量问题。

（2）因甲方原因导致的零部件故障，甲方负责免费维修或更换。

3.质保责任的免除

（1）乙方未按照甲方的使用说明及保养要求使用和保养汽车，导致零部件损坏的，甲方不承担质保责任。

（2）因不可抗力、人为损坏或第三方原因导致零部件损坏的，甲方不承担质保责任。

四、价格与付款

1.置换零部件的价格

（1）置换零部件的价格根据甲方的定价政策执行，甲方有权根据市场情况进行调整，但应提前通知乙方。

（2）乙方在置换零部件时，应按照甲方的价格支付相应的费用。

2.付款方式

（1）乙方可以选择以下付款方式：[具体付款方式，如现金、支票、转账等]。

（2）乙方应在收到甲方的付款通知后[具体付款期限]内支付款项。

3.发票与税务

（1）甲方在收到乙方款项后，应向乙方开具正规发票。

（2）双方应按照国家相关税收政策履行各自的纳税义务。

五、交付与验收

1.交付时间与地点

（1）甲方应在乙方支付款项后的[具体交付期限]内，将置换零部件交付至乙方指定的地点。

（2）交付地点为[详细交付地址]。

2.验收标准与程序

（1）乙方应在收到置换零部件后的[具体验收期限]内进行验收。

（2）验收标准为国家相关标准及甲方的质量要求。

（3）乙方在验收过程中，如发觉零部件存在质量问题或与合同约定不符，应及时通知甲方，甲方应负责解决。

3.验收不合格的处理

（1）如乙方验收不合格，甲方应在[具体处理期限]内负责更换或修复零部件，直至乙方验收合格。

（2）如因乙方原因导致验收不合格，乙方应承担相应的费用及责任。

六、售后服务

1.售后服务内容

（1）甲方为乙方提供零部件的安装调试、使用指导及技术咨询等服务。

（2）在质保期内，如零部件出现质量问题，甲方应及时为乙方提供维修或更换服务。

2.售后服务期限

售后服务期限与质保期限相同，自零部件置换之日起计算。

3.客户投诉与处理

（1）乙方如对甲方的服务不满意，有权向甲方提出投诉。

（2）甲方应在收到投诉后的[具体处理期限]内，对投诉进行调查处理，并将处理结果反馈给乙方。

（3）如乙方对处理结果不满意，可向相关部门投诉或寻求法律途径解决。

七、双方的权利与义务

1.汽车销售公司的权利与义务

（1）有权要求乙方按照合同约定支付款项。

（2）有义务按照合同约定为乙方提供置换零部件及质保服务。

（3）有义务对乙方的信息进行保密，不得泄露给第三方。

2.客户的权利与义务

（1）有权要求甲方按照合同约定提供置换零部件及质保服务。

（2）有义务按照合同约定支付款项。

（3）有义务按照甲方的使用说明及保养要求使用和保养汽车。

八、违约责任

1.汽车销售公司的违约责任

（1）如甲方未按照合同约定为乙方提供置换零部件或质保服务，应承担相应的违约责任，向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此造成的损失。

（2）如甲方提供的置换零部件质量不符合合同约定，应负责免费更换或修复，并承担因此给乙方造成的损失。

2.客户的违约责任

（1）如乙方未按照合同约定支付款项，应向甲方支付违约金，并按照逾期金额的[具体比例]支付逾期利息。