管理学概论(EBA-1)_原创精品文档.docxVIP

PAGE

1-

管理学概论(EBA-1)

第一章管理学导论

第一章管理学导论

(1)管理学是一门研究管理活动及其规律性的学科，旨在探讨如何有效地组织、领导和控制组织内的资源，以实现组织的目标。随着全球化和信息化的发展，管理学的重要性日益凸显。根据国际管理发展研究所（IMD）的《世界管理报告》，全球管理人才的短缺已成为企业面临的主要挑战之一。据统计，截至2021年，全球管理职位空缺超过1500万个，这一数字预计在未来几年内还将持续增长。

(2)管理学的发展历程可以追溯到19世纪末，当时泰勒的科学管理理论标志着管理学的诞生。泰勒通过时间研究和动作研究，提出了标准化作业方法和效率提升措施，极大地提高了生产效率。随后，法约尔、韦伯等学者进一步发展了管理理论，提出了组织结构、管理职能等概念。在现代，管理学已经形成了包括战略管理、人力资源管理、运营管理等多个分支的庞大体系。以中国为例，近年来，随着经济的快速发展，管理学教育得到了空前重视，每年有数百万学生接受管理学教育，其中不乏许多优秀的管理人才涌现。

(3)管理学的研究方法多种多样，包括案例研究、实证研究、实验研究等。案例研究是管理学中最常用的研究方法之一，通过分析实际案例来揭示管理实践中的问题和解决方案。例如，苹果公司创始人史蒂夫·乔布斯以其独特的管理风格和领导能力，将苹果公司从濒临破产的边缘带领至全球最具价值的品牌之一。乔布斯的管理哲学强调创新、简洁和用户体验，这些理念至今仍对全球企业产生深远影响。实证研究则通过收集和分析数据来验证管理理论的正确性，如哈佛商学院的迈克尔·波特教授通过大量数据研究，提出了五力模型，成为战略管理领域的经典理论。

第二章管理学的理论体系

第二章管理学的理论体系

(1)管理学的理论体系包括多个学派和理论，其中最著名的包括科学管理理论、行为科学理论、系统理论、权变理论等。科学管理理论起源于19世纪末，以泰勒的“时间与动作研究”为代表，强调通过标准化流程提高生产效率。据《哈佛商业评论》报道，采用科学管理理论的美国钢铁公司在其应用初期，生产效率提高了50%。行为科学理论则关注人的行为和心理因素，如马斯洛的需求层次理论，该理论指出人的需求从低到高分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。这一理论对人力资源管理产生了深远影响。

(2)系统理论强调组织是一个开放系统，与外部环境相互作用，并受到内部和外部因素的影响。该理论认为，组织的目标、结构、技术和环境是相互关联的。例如，通用电气公司（GE）在杰克·韦尔奇的领导下，运用系统理论进行战略管理，通过调整组织结构、优化流程和提升创新能力，实现了连续多年的业绩增长。权变理论则认为没有一种普遍适用的管理方法，管理效果取决于特定情境下的因素。如赫西和布兰查德的情境领导理论，该理论根据下属的成熟度水平，提出四种领导风格，帮助企业根据不同情境选择合适的领导方式。

(3)管理学的理论体系还包括战略管理理论、质量管理理论、创新管理理论等。战略管理理论关注组织的长期发展方向和竞争优势，如迈克尔·波特的五力模型和SWOT分析等工具，帮助企业识别和应对外部竞争环境。质量管理理论，如ISO质量管理体系，强调持续改进和客户满意度。创新管理理论，如彼得·德鲁克的创新理论，强调创新是组织持续发展的关键，并提出了创新管理的四个要素：机会、团队、资源和流程。这些理论为现代企业管理提供了丰富的理论指导和实践工具。

第三章管理的基本职能

第三章管理的基本职能

(1)管理的基本职能包括计划、组织、领导和控制。计划是管理活动的起点，它涉及设定目标、制定策略和规划行动方案。例如，在一家跨国公司中，高层管理者会根据市场趋势和公司战略，制定未来五年的发展计划，包括产品研发、市场拓展和资源分配等。组织职能则是确保计划得以实施，通过设计组织结构、分配资源和建立有效的沟通机制来支持计划的执行。以华为为例，其组织结构经过多次调整，以适应快速变化的市场和技术环境，确保了公司战略的有效实施。

(2)领导职能是管理的关键组成部分，它涉及激励和引导员工，以及协调团队协作。有效的领导能够激发员工的潜力，提高团队的工作效率。领导风格对于管理成效至关重要。根据领导风格理论，领导风格可以分为专制型、民主型和放任型。比如，丰田汽车公司的领导层采用了民主型领导风格，鼓励员工参与决策，这种做法不仅提升了员工的满意度，也增强了公司的创新能力。

(3)控制职能是管理过程中的监督和调整环节，旨在确保实际工作与计划保持一致。控制通过设定标准、衡量绩效和采取纠正措施来实现。例如，一家制造企业会通过质量控制体系来确保产品的质量符合标准。如果发现产品存在缺陷，控制职能将采取措施，如召回问题产品、改进生产流程或重新培训员工，以防止类似问题的再次发生。在现代企业管理中，信息技术（I