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快递物品损坏免责承诺书

合同编号：__________

甲方（寄件人）：

姓名：__________

地址：__________

联系方式：__________

电子邮箱：__________

乙方（快递公司）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

电子邮箱：__________

一、引言

1.背景

快递业务的迅速发展，为了明确快递服务过程中双方的权利和义务，保障快递物品的安全运输，特制定本承诺书。

2.目的

本承诺书的目的在于规范快递服务行为，合理划分双方的责任和义务，保证快递物品在运输过程中的安全，同时为解决可能出现的纠纷提供依据。

二、定义与解释

1.相关术语定义

（1）“快递物品”指甲方委托乙方运输的物品。

（2）“快递服务”指乙方为甲方提供的物品运输、投递等相关服务。

（3）“损坏”指快递物品在运输过程中出现的破损、变形、丢失等情况。

2.解释规则

（1）本承诺书的解释应遵循诚实信用、公平合理的原则。

（2）如对本承诺书中的条款存在争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，按照本承诺书的争议解决条款处理。

三、快递服务内容

1.服务范围

（1）乙方负责在其服务网络覆盖范围内为甲方提供快递服务。

（2）服务范围包括但不限于国内城市之间的快递运输。

2.服务期限

（1）乙方应在约定的时间内将快递物品送达目的地。

（2）服务期限自乙方接收快递物品之日起至送达目的地并完成签收之日止。如因不可抗力等特殊原因导致服务期限延误，乙方应及时通知甲方，并提供相关证明。

四、寄件人的权利与义务

1.寄件人权利

（1）甲方有权要求乙方按照约定的时间、地点、方式提供快递服务。

（2）甲方有权查询快递物品的运输状态和投递情况。

2.寄件人义务

（1）甲方应如实填写快递物品的信息，包括名称、数量、价值等。

（2）甲方应按照乙方的要求对快递物品进行妥善包装，保证包装符合运输要求。

（3）甲方应按照约定的方式支付快递费用。

（4）甲方不得邮寄国家法律法规禁止邮寄的物品。

五、快递公司的权利与义务

1.快递公司权利

（1）乙方有权对甲方邮寄的快递物品进行查验，以保证符合运输要求和法律法规的规定。

（2）乙方有权按照本承诺书的约定收取快递费用。

（3）如甲方未按照约定支付快递费用或违反本承诺书的其他约定，乙方有权拒绝提供快递服务或暂停快递服务。

2.快递公司义务

（1）乙方应按照约定的时间、地点、方式将快递物品送达目的地。

（2）乙方应妥善保管快递物品，保证在运输过程中不发生丢失、损坏等情况。

（3）乙方应及时处理甲方的查询和投诉，并给予合理的答复。

（4）乙方应遵守国家法律法规和行业规范，提供安全、优质的快递服务。

六、快递物品的描述与包装

1.物品描述要求

（1）甲方应准确、详细地描述快递物品的名称、数量、规格、型号、价值等信息。

（2）如快递物品为易碎品、贵重物品或特殊物品，甲方应在物品描述中特别注明，并按照乙方的要求采取额外的保护措施。

2.包装标准与责任

（1）甲方应按照乙方的包装要求对快递物品进行包装，保证包装牢固、防水、防震。

（2）乙方有权对甲方的包装进行检查，如发觉包装不符合要求，乙方有权要求甲方重新包装或采取其他补救措施。

（3）如因甲方包装不当导致快递物品损坏，乙方不承担赔偿责任。但乙方应在发觉问题后及时通知甲方，并提供相关证据。

七、免责范围与情形

1.一般免责范围

（1）因不可抗力因素导致快递物品损坏、丢失的，乙方不承担赔偿责任。不可抗力因素包括但不限于自然灾害、战争、行为等。

（2）快递物品本身存在质量问题或缺陷，导致在运输过程中损坏的，乙方不承担赔偿责任。

（3）因甲方填写的快递物品信息不准确或不完整，导致快递物品无法正常投递或延误的，乙方不承担赔偿责任。

2.特定情形下的免责

（1）快递物品在运输过程中被海关查验、扣押或没收的，乙方不承担赔偿责任。但乙方应协助甲方提供相关证明材料，以便甲方进行后续处理。

（2）因收件人原因导致快递物品无法正常投递或延误的，乙方不承担赔偿责任。如收件人地址错误、收件人拒收、收件人无法联系等。

八、赔偿责任与限制

1.赔偿原则

（1）如快递物品在运输过程中发生损坏、丢失等情况，乙方应根据实际损失情况进行赔偿。

（2）赔偿金额应根据快递物品的实际价值、损失程度等因素综合确定。

2.赔偿限额

（1）对于未保价的快递物品，乙方的赔偿限额为快递费用的三倍。

（2）对于保价的快递物品，乙方的赔偿金额以保价金额为限，但不得超过快递物品的实际价值。

九、保险与风险承担

1.保险选项

（1）甲方有权选择是否为快递物品购买保险。

（2）如甲方选择购买保险，应按照保险公司的要求填写相关信息并支付保险费用。

（3）乙方应协助