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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度在线教育平台退款申请书范本

本合同目录一览

1.退款申请书的基本要求

1.1申请书的格式

1.2申请书的填写内容

1.3申请书的提交方式

2.退款申请的适用范围

2.1退款申请的条件

2.2退款申请的排除情况

2.3退款申请的有效期限

3.退款申请的审核流程

3.1审核部门的职责

3.2审核的时间要求

3.3审核的结果通知

4.退款金额的计算方法

4.1退款金额的计算依据

4.2退款金额的计算公式

4.3退款金额的调整情况

5.退款方式的确定

5.1退款方式的选择

5.2退款账户的确认

5.3退款到账时间

6.退款申请的撤销

6.1撤销退款申请的条件

6.2撤销退款申请的程序

6.3撤销退款申请的后果

7.退款争议的解决

7.1争议解决的途径

7.2争议解决的原则

7.3争议解决的结果

8.违约责任

8.1违约行为的界定

8.2违约责任的承担

8.3违约责任的追究

9.合同的生效、变更和终止

9.1合同的生效条件

9.2合同的变更程序

9.3合同的终止情形

10.合同的附件

10.1附件的种类

10.2附件的内容

10.3附件的效力

11.通知与送达

11.1通知的方式

11.2送达的地址

11.3送达的时间要求

12.合同的解除与终止

12.1合同解除的条件

12.2合同终止的情形

12.3合同解除与终止的程序

13.保密条款

13.1保密信息的范围

13.2保密信息的保护措施

13.3违反保密条款的责任

14.争议解决和法律适用

14.1争议解决方式

14.2法律适用原则

14.3争议解决地的选择

第一部分：合同如下：

第一条退款申请书的基本要求

1.1申请书的格式

本退款申请书应采用甲方提供的统一格式，包括但不限于申请人的基本信息、退款原因、退款金额、退款账户信息等必要内容。

1.2申请书的填写内容

申请人应确保申请书中填写的内容真实、准确、完整，包括但不限于姓名、身份证号码、联系方式、订单号、课程名称、支付金额、退款原因等。

1.3申请书的提交方式

申请人可通过线上或线下方式提交退款申请书。线上提交应通过甲方指定的平台或邮箱，线下提交应亲自或委托他人送达至甲方指定地点。

第二条退款申请的适用范围

2.1退款申请的条件

2.2退款申请的排除情况

2.3退款申请的有效期限

退款申请自课程开始之日起30日内有效，超过有效期限的退款申请不予受理。

第三条退款申请的审核流程

3.1审核部门的职责

甲方设立专门的审核部门负责退款申请的审核工作，确保审核的公正、公平。

3.2审核的时间要求

退款申请的审核应在收到申请之日起5个工作日内完成，特殊情况可适当延长。

3.3审核的结果通知

审核部门应在审核完成后，将审核结果以书面形式通知申请人。

第四条退款金额的计算方法

4.1退款金额的计算依据

退款金额以申请人实际支付的金额为计算依据。

4.2退款金额的计算公式

退款金额=实际支付金额已使用金额

4.3退款金额的调整情况

如申请人存在违规操作导致课程无法正常进行，甲方有权根据实际情况调整退款金额。

第五条退款方式的确定

5.1退款方式的选择

5.2退款账户的确认

申请人应在退款申请书中明确指定退款账户，确保退款能准确到账。

5.3退款到账时间

退款到账时间根据不同退款方式有所差异，具体时间以银行或第三方支付平台为准。

第六条退款申请的撤销

6.1撤销退款申请的条件

申请人可在退款申请审核前撤销退款申请。

6.2撤销退款申请的程序

申请人需以书面形式向甲方提出撤销退款申请，并说明撤销原因。

6.3撤销退款申请的后果

撤销退款申请后，已审核通过的退款申请将自动失效，申请人需重新提交退款申请。

第一部分：合同如下：

第八条违约责任

8.1违约行为的界定

违约行为包括但不限于：未按时提供课程服务、课程质量不符合约定标准、未按照合同约定退款、泄露用户个人信息等。

8.2违约责任的承担

发生违约行为的一方应承担违约责任，包括但不限于赔偿对方因此遭受的损失、支付违约金等。

8.3违约责任的追究

违约责任的追究可通过协商解决，如协商不成，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第九条合同的生效、变更和终止

9.1合同的生效条件

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

9.2合同的变更程序

合同的变更需经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。

9.3合同的终止情形

合同终