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品质管理基础知识日期：}演讲人：
目录品质管理概述品质管理的基本原则
目录品质管理的方法和工具品质管理体系的建立与实施
目录品质监控与测量品质管理在企业中的实际应用
品质管理概述01
品质管理（QualityManagement）指以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让客户满意而达到长期成功的管理途径。品质管理定义品质管理的核心理念是追求零缺陷，即通过预防、控制和改进，使产品在生产过程中尽可能不出现质量问题，从而满足客户的需求和期望。核心理念定义与核心理念
品质管理的重要性提升客户满意度品质管理能够确保产品符合客户的要求，从而提高客户满意度，增强客户对企业的信任和忠诚度。增强市场竞争
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