2023年自考人力资源管理一复习资料.doc

自考人力资源管理（一）复习资料

第一章绪论

一、人力资源的含义及特点？P3

二、人力资源管理的含义？P4

三、简述人力资源管理的目的及功能？P7

人力资源管理活动领域分别是：工作分析与设计，人力资源规划，招募与甄选，培训与开发，绩效考核，薪资结构，奖金与福利。

人力资源管理的模式：产业模式、投资模式、参与模式、高灵活性模式。

人力资源管理的四个发展阶段：1、初级阶段：以劳动关系改善和劳动效率提高为中心2、人事管理阶段：以工作为中心3、人力资源管理阶段：人与工作的互相适应4、战略人力资源管理阶段：人力资源管理提高到公司战略的高度。

人力资源战略的类型：累积型战略、效用型和协助型三种。

四、人力资源战略的特性？3点P17

五、人力资源战略与公司战略的关系类型：整体性（这是人力资源战略制定的首选方法）、双向型、独立性。

六、试述人力资源管理的发展趋势？P21

人力资源管理者所应具有能力：经营能力、专业技术知识与能力、变革管理能力、综合能力。

组织目的的达成以及组织战略的实现是人力资源管理活动的最终目的。为了实现组织战略目的，人力资源管理活动可以划分为：获取、整合、保持、开发、控制与调整。

第二章工作分析

现代工作分析思想起源于美国。

初期的工作分析重要是对工作信息进行定性描述。

一、什么是工作分析？如何理解工作分析的定义？3点P36

二、工作分析的意义？5点P37

三、工作分析的原则？6点P39

一般来说，收集工作信息的基本方法涉及：观测法、问卷法、写实法、访谈法、参与法等。

1、观测法是工作分析中最简朴的方法，运用观测法时需注意几个原则（稳定原则、信任原则、隐蔽原则、详尽原则、代表性原则、沟通原则）

2、访谈的重要内容涉及工作设立目的、工作内容、工作性质与范围以及任职者所负的责任。运用时把握的原则（尊重原则、互动原则、倾听原则）及访谈法的优点及缺占？P46

3、问卷法从内容上划分为：职位和人员，从形式上划分：开放式和封闭式，在开放式问卷中，任职者可以自由回答所提的问题，比如：“请简要叙述你的重要工作任务”

4、写实法是重要通过对实际工作内容与过程的如实记录，达成工作分析目的的一种方法，它重要分为两种形式：工作日记法和主管人员分析法

四、工作分析流程涉及哪些程序？6点P47（准备阶段重要解决的问题？7点收集信息阶段涉及的内容？4点P48分析阶段是整个工作分析过程的核心部分涉及哪些？4点）

五、在编制工作说明书时应注意的问题？3点P56

工作规范是工作人员为完毕工作，所需要的知识、技术、能力及所应具有的最低条件的书面说明。

工作设计是20世纪80年代出现的新的人力资源管理思想。

传统的工作分析已经不能满足发展的规定，工作轮换、工作扩大化及工作丰富化等理论可以满足环境的变化规定以及员工的需求。

工作丰富化是对工作内容和责任层次的主线改变，旨在向工作提供更具挑战性的工作。

第三章人力资源规划

人力资源规划是人力资源管理所有活动的基础和起点。

一、人力资源规划的定义及人力资源规划狭义包含的三个含义？P69

二、人力资源规划的目的？6点P70

三、人力资源规划应解决的基本问题？4点P71

四、人力资源规划的作用？5点P72

人力资源规划分长期、中期、短期，一般长期是5—2023，短期是1—3年，中期介于前者之间。

组织的人力资源规划划分两个层次：总体规划和具体规划

五、具体规划涉及哪些方面？6点P75

岗位职务规划涉及组织的结构设计、职位设立、职位描述和任职资格规定等内容，旨在解决组织定岗定编的问题。

六、人员配置规划涉及哪些内容？5点P75

七、制定人办资源规划的原则？4点P76

人力资源规划的流程：分析阶段、制定阶段、评估阶段。

人力资源规划的第一步就是分析组织的内外部环境

人力资源规划评估阶段重要是对整个人力资源规划的有效性进行评估。

八、影响组织人力资源需求的因素？3点P80

组织的战略目的规划是影响人力资源需求最重要的因素。

人力资源需求预测分为现实人力资源需求、未来人力资源需求和未来流失人力资源预测。

人力资源需求的预测方法：德尔菲法、经验判断法、趋势分析法、比率分析法、散点分析法、回归预测法、计算机预测法

影响人力资源供应的因素可以分为两大