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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度家电维修与售后服务外包合同书模板

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同双方基本信息

1.2合同签订时间与地点

1.3合同有效期

2.维修服务范围

2.1家电品牌及型号

2.2维修服务内容

2.3维修服务标准

3.售后服务内容

3.1售后服务项目

3.2售后服务期限

3.3售后服务责任

4.服务费用

4.1维修服务费用

4.2售后服务费用

4.3费用支付方式

5.服务质量保证

5.1维修服务质量标准

5.2售后服务质量标准

5.3质量保证期限

6.服务响应时间

6.1响应时间标准

6.2响应时间计算方式

6.3响应时间延迟责任

7.服务地点与时间

7.1服务地点范围

7.2服务时间安排

7.3预约与上门服务

8.保密条款

8.1保密信息范围

8.2保密义务与责任

8.3保密期限

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

9.3违约赔偿标准

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决程序

10.3争议解决地点

11.合同解除与终止

11.1合同解除条件

11.2合同终止条件

11.3合同解除与终止程序

12.合同生效与修改

12.1合同生效条件

12.2合同修改程序

12.3合同附件

13.合同解除与终止后的处理

13.1服务费用结算

13.2保密信息处理

13.3其他未了事项处理

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同概述

1.1合同双方基本信息

1.1.1本合同甲方（维修服务方）为：[甲方全称]，注册地址：[甲方注册地址]，法定代表人：[甲方法定代表人姓名]，联系电话：[甲方联系电话]。

1.1.2本合同乙方（委托服务方）为：[乙方全称]，注册地址：[乙方注册地址]，法定代表人：[乙方法定代表人姓名]，联系电话：[乙方联系电话]。

1.2合同签订时间与地点

1.2.1本合同签订时间为：[签订日期]。

1.2.2本合同签订地点为：[签订地点]。

1.3合同有效期

1.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为[合同有效期]，自[生效日期]至[终止日期]。

2.维修服务范围

2.1家电品牌及型号

2.1.1本合同约定的家电品牌包括但不限于：[列举品牌]。

2.1.2本合同约定的家电型号包括但不限于：[列举型号]。

2.2维修服务内容

2.2.1本合同约定的维修服务内容包括但不限于：故障排查、零件更换、功能恢复、性能优化等。

2.2.2维修服务应遵循国家相关标准和行业规范。

2.3维修服务标准

2.3.1维修服务应在接到乙方通知后[响应时间]内到达现场。

2.3.2维修完成后，甲方应向乙方提供维修报告，内容包括维修项目、更换零件、维修费用等。

3.售后服务内容

3.1售后服务项目

3.1.1本合同约定的售后服务项目包括但不限于：产品保修、技术支持、定期保养等。

3.1.2售后服务应按照产品说明书和保修卡的规定执行。

3.2售后服务期限

3.2.1本合同约定的售后服务期限为：[服务期限]。

3.3售后服务责任

3.3.1甲方应确保售后服务的质量，对因维修或保养不当导致的故障负责。

3.3.2乙方应在收到甲方提供的维修报告后[反馈期限]内提出异议。

4.服务费用

4.1维修服务费用

4.1.1本合同约定的维修服务费用为：[维修费用总额]。

4.1.2维修费用包括但不限于：人工费、材料费、交通费等。

4.2售后服务费用

4.2.1本合同约定的售后服务费用为：[售后服务费用总额]。

4.2.2售后服务费用包括但不限于：保养费、维护费等。

4.3费用支付方式

4.3.1乙方应在维修或保养完成后，按照约定的支付方