临时维护服务条款及细则协议示例版A版.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

临时维护服务条款及细则协议示例版A版

本合同目录一览

1.服务概述

1.1服务内容

1.2服务范围

1.3服务时间

2.服务人员

2.1服务人员资质

2.2服务人员职责

2.3服务人员更换

3.服务费用

3.1费用计算

3.2费用支付

3.3额外费用

4.服务质量

4.1服务响应时间

4.2服务解决率

4.3服务满意度

5.保密条款

5.1保密内容

5.2保密期限

5.3保密泄露责任

6.违约责任

6.1甲方违约

6.2乙方违约

6.3违约赔偿

7.争议解决

7.1协商解决

7.2调解解决

7.3法律途径

8.合同的生效、变更和终止

8.1合同生效条件

8.2合同变更

8.3合同终止

9.一般条款

9.1通知

9.2法律适用

9.3争议解决

10.知识产权

10.1知识产权归属

10.2知识产权保护

10.3知识产权泄露责任

11.不可抗力

11.1不可抗力事件

11.2不可抗力后果

11.3不可抗力责任

12.服务记录和报告

12.1服务记录保存

12.2服务报告提交

12.3服务记录和报告的使用

13.双方的权利和义务

13.1甲方权利和义务

13.2乙方权利和义务

14.其他条款

14.1合同解除

14.2合同转让

14.3附件

第一部分：合同如下：

第一条服务概述

1.1服务内容

乙方根据甲方的实际需求，提供临时性的维护服务，包括但不限于系统维护、故障排查、性能优化等。

1.2服务范围

乙方提供的服务范围仅限于甲方提供的设备和网络环境，不包括甲方外部设备和网络。

1.3服务时间

乙方根据甲方的需求，确定服务时间。服务时间包括但不限于工作日的正常工作时间，以及甲方约定的非工作时间。

第二条服务人员

2.1服务人员资质

乙方应保证提供服务的人员具备相关的专业技能和资质，以确保服务的质量和效率。

2.2服务人员职责

乙方服务人员应按照甲方的要求，完成相应的维护工作，并严格遵守甲方的规章制度。

2.3服务人员更换

第三条服务费用

3.1费用计算

乙方向甲方提供服务时，按照双方约定的费用标准进行计算。费用标准包括但不限于人工费、差旅费、材料费等。

3.2费用支付

甲方应在服务完成后，按照双方约定的付款方式及时支付服务费用。

3.3额外费用

如服务过程中发生甲方要求的额外工作，乙方应提前通知甲方，并按照约定的费用标准进行计算。

第四条服务质量

4.1服务响应时间

乙方应在甲方报修后，按照约定的响应时间开始工作。

4.2服务解决率

乙方应确保服务的解决率符合甲方的要求，无法解决的问题应及时向甲方报告。

4.3服务满意度

乙方应定期向甲方收取服务满意度调查问卷，以确保服务满足甲方的需求。

第五条保密条款

5.1保密内容

乙方应对在服务过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密等信息严格保密。

5.2保密期限

乙方的保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止后五年内有效。

5.3保密泄露责任

如乙方泄露甲方秘密，应承担相应的法律责任。

第六条违约责任

6.1甲方违约

如甲方未按约定支付服务费用，应承担违约责任，向乙方支付违约金。

6.2乙方违约

如乙方未按约定提供服务，或服务质量不符合约定，应承担违约责任，向甲方支付违约金。

6.3违约赔偿

因违约行为给对方造成的损失，违约方应承担相应的赔偿责任。

第八条合同的生效、变更和终止

8.1合同生效条件

本合同自双方签字盖章之日起生效。

8.2合同变更

合同变更应由双方协商一致，并以书面形式签订变更协议。

8.3合同终止

合同终止条件如下：

（1）双方协商一致解除合同；

（2）一方违约导致合同无法履行，另一方有权解除合同；

（3）因不可抗力导致合同无法履行，双方均有权解除合同。

第九条一般条款

9.1通知

双方应及时通过有效方式互相通知合同履行过程中的重要事项。

9.2法律适用

本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

9.3争议解决

如合同履行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。

第十条知识产权

10.1知识产权归属

双方在合同履行过程中创造的知识产权，归创造方所有。

10.2知识产权保护

双方应共同保护合同履行过程中的知识产权，不得侵犯第三方的知识产权。

10.3知识产权泄露责任

如一方泄露对方的知识产权，应承担相应的法律责任。