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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年上门家政保洁服务通用范文合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1服务方基本信息

1.2业主方基本信息

2.服务内容与标准

2.1服务项目

2.2服务标准

2.3服务时间

2.4服务人员

3.服务费用及支付方式

3.1服务费用

3.2支付方式

3.3付款时间

4.服务合同期限

4.1合同起始日期

4.2合同终止日期

4.3合同续签

5.服务人员管理

5.1服务人员选拔

5.2服务人员培训

5.3服务人员考核

6.服务质量保证

6.1服务质量标准

6.2质量监督与投诉

6.3质量改进措施

7.服务人员权益保障

7.1工资待遇

7.2工作时间

7.3社会保险

8.业主方权益保障

8.1服务满意度

8.2服务效果

8.3合同解除

9.合同解除与终止

9.1合同解除条件

9.2合同终止条件

9.3合同解除程序

10.违约责任

10.1服务方违约责任

10.2业主方违约责任

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决程序

12.合同生效与变更

12.1合同生效条件

12.2合同变更程序

13.合同附件

13.1附件一：服务清单

13.2附件二：服务人员信息

13.3附件三：其他相关文件

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1服务方基本信息

1.1.1服务方名称：家政服务公司

1.1.2服务方地址：市区路号

1.1.3服务方联系电话：138

1.1.4服务方法定代表人：

1.1.5服务方营业执照号：05

1.2业主方基本信息

1.2.1业主方名称：家庭

1.2.2业主方地址：市区路号

1.2.3业主方联系电话：1395678

1.2.4业主方联系人：

1.2.5业主方身份证号：05

2.服务内容与标准

2.1服务项目

2.1.1室内保洁：包括地面、墙面、家具、门窗、卫生间、厨房等清洁工作。

2.1.2窗帘清洗：包括窗帘拆卸、清洗、晾晒、安装等。

2.1.3家具保养：包括家具清洁、保养、除渍、除味等。

2.1.4地毯清洗：包括地毯拆卸、清洗、晾晒、安装等。

2.2服务标准

2.2.1地面清洁：无污渍、无灰尘、无毛发。

2.2.2墙面清洁：无污渍、无灰尘、无蜘蛛网。

2.2.3家具清洁：无污渍、无灰尘、无划痕。

2.2.4门窗清洁：无污渍、无灰尘、无水印。

2.2.5卫生间清洁：无污渍、无异味、无毛发。

2.2.6厨房清洁：无污渍、无油渍、无异味。

2.3服务时间

2.3.1服务时间为每周一次，每次服务时间为23小时。

2.3.2服务时间可根据业主方需求进行调整。

2.4服务人员

2.4.1服务人员由服务方指派，具备相应的服务技能和经验。

2.4.2服务人员需持有健康证明和职业资格证书。

3.服务费用及支付方式

3.1服务费用

3.1.1服务费用为人民币元/次。

3.1.2服务费用根据服务项目和服务时间的不同，可能有所调整。

3.2支付方式

3.2.1业主方应在服务完成后支付当次服务费用。

3.2.2支付方式为现金或银行转账。

4.服务合同期限

4.1合同起始日期：2024年1月1日

4.2合同终止日期：2024年12月31日

4.3合同续签：业主方可在合同到期前一个月向服务方提出续签申请。

5.服务人员管理

5.1服务人员选拔

5.1.1服务人员选拔应注重其服务技能、工作经验和综合素质。

5.1.2服务人员选拔需通过面试、考核等程序。

5.2服务人员培训

5.2.1服务方应定期对服务人员进行专业培训，提高其服务技能。

5.2.2培训内容包括服务流程、服务标准、安全知识等。

5.3服务人员考核

5.3.1

服务方应定期对服务人员进行考核，考核内容包括服务技能、服务态度、客户满意度等。

5.3.2考核结果作为服务人员晋升、奖惩的依据。

6.服务质量保证

6.1服务质量标准

6.1.1服务方应严格按照服务标准提供服务，确保服务质量。

6.1.2业主方有权对服务质量进行监督和评价。

6.2质量监督与投诉

6.2.1业主方对服务质量有疑问或不满时，应及时与服务方沟通。

6.2.2服务方应在接到投诉后24小时内给予答复和处理。

6.3质量改进措施

6.3.1服务方应根据业主方的反馈和投诉，及时调整和改进服务质量。

6.3.2服务方应定期对服务质量进行自查，确保服务质量达到标准。