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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2024电信宽带业务服务协议书

本合同目录一览

第一条：合同主体及定义

1.1甲方（用户）名称及地址

1.2乙方（电信公司）名称及地址

1.3甲方设备定义

1.4乙方服务定义

第二条：服务内容

2.1宽带上网服务

2.2网络设备提供

2.3技术支持与维护

2.4增值服务与优惠

第三条：服务期限

3.1合同生效日期

3.2合同到期日期

3.3续约条款

第四条：费用与支付

4.1服务费用标准

4.2支付方式与周期

4.3逾期支付条款

4.4费用调整条款

第五条：设备与网络

5.1甲方设备要求

5.2乙方网络保障

5.3网络速度与稳定性

5.4设备维护与更换

第六条：售后服务

6.1技术支持服务

6.2故障处理流程

6.3投诉与反馈渠道

6.4售后服务承诺

第七条：用户义务与责任

7.1甲方使用规定

7.2甲方违规行为处理

7.3甲方信息安全义务

7.4甲方违约责任

第八条：乙方义务与责任

8.1乙方服务承诺

8.2乙方服务质量保障

8.3乙方信息保密义务

8.4乙方违约责任

第九条：不可抗力

9.1不可抗力定义

9.2不可抗力后果处理

9.3不可抗力情况下双方的责任与义务

第十条：争议解决

10.1争议解决方式

10.2仲裁地点与机构

10.3法律适用

第十一条：合同变更与解除

11.1合同变更条件

11.2合同解除条件

11.3合同变更与解除的程序

第十二条：违约金与赔偿

12.1违约金计算方式

12.2赔偿范围与计算

12.3违约金与赔偿的支付程序

第十三条：其他条款

13.1双方约定的其他事项

13.2附件说明

13.3合同生效条件

第十四条：完整协议

14.1双方确认合同完整性

14.2修改权与解释权

14.3合同副本数量与持有方

第一部分：合同如下：

第一条：合同主体及定义

1.1甲方（用户）名称：____________，地址：________________。

1.2乙方（电信公司）名称：____________，地址：________________。

1.3甲方设备定义：指甲方根据本合同约定所使用的电信宽带设备及相关配件。

1.4乙方服务定义：指乙方根据本合同约定向甲方提供的电信宽带上网服务及相关技术支持。

第二条：服务内容

2.1宽带上网服务：乙方提供给甲方的宽带上网服务速率不低于____________Mbps，保证24小时不间断上网。

2.2网络设备提供：乙方提供所需的网络设备，包括调制解调器、路由器等，并负责设备的安装、调试和维护。

2.3技术支持与维护：乙方提供7×24小时在线客户服务，解决甲方在使用过程中遇到的技术问题；定期对网络设备进行维护和升级，确保网络的正常运行。

2.4增值服务与优惠：乙方根据甲方需求提供相应的增值服务，如IP电话、视频监控等，并给予价格优惠。

第三条：服务期限

3.1合同生效日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。

3.2

合同到期日期：本合同期限为____年，自合同生效之日起计算。

3.3续约条款：合同到期前一个月，甲方如需续约，应向乙方提出书面续约申请。双方协商一致后，可签署续约合同。

第四条：费用与支付

4.1服务费用标准：甲方应按本合同约定的服务期限向乙方支付服务费用，具体费用标准如下：

（1）宽带上网服务费用：每月____元；

（2）网络设备租赁费用：每月____元；

（3）增值服务费用：根据实际使用情况收取。

4.2支付方式与周期：甲方通过银行转账、等途径按月向乙方支付服务费用。

4.3逾期支付条款：甲方逾期支付服务费用的，应按照逾期部分每日支付千分之二的滞纳金。

4.4费用调整条款：合同期内，如遇市场行情变化，乙方有权调整服务费用，但应提前一个月通知甲方。

第五条：设备与网络

5.1甲方设备要求：甲方应确保其使用的设备符合乙方提供的网络服务要求，不得使用非法设备接入网络。

5.2乙方网络保障：乙方应保证网络的稳定性和安全性，确保甲方正常使用宽带服务。

5.3网络速度与稳定性：乙方承诺宽带上网服务速率不低于____________Mbps，网络稳定性不低于99.9%。

5.4设备维护与更换：乙方负责对提供的网络设备进行维护和更换，确保设备的正常运行。

第六条：售后服务

6.1技术支持服务：乙方提供7×24小时在线客户服务，解决甲方在使用过程中遇到的技术问题。

6.2故障处理流程：