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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

SaaS服务合同范本2024年版版B版

本合同目录一览

1.服务内容

1.1服务范围

1.2服务期限

1.3服务人数

1.4服务版本

2.技术支持与维护

2.1技术支持

2.2系统维护

2.3技术培训

3.费用与支付

3.1服务费用

3.2付费方式

3.3付费周期

3.4价格调整

4.保密条款

4.1保密义务

4.2保密期限

4.3例外情况

5.知识产权

5.1软件著作权

5.2商标权

5.3专利权

6.违约责任

6.1违约行为

6.2违约责任

6.3违约赔偿

7.争议解决

7.1协商解决

7.2调解解决

7.3仲裁解决

7.4法律诉讼

8.适用法律

8.1合同签订地

8.2法律法规

9.合同的生效、变更与终止

9.1合同生效

9.2合同变更

9.3合同终止

9.4合同解除

10.服务商的义务

10.1提供服务

10.2保障服务质量

10.3响应客户需求

11.客户的义务

11.1支付费用

11.2遵守使用规定

11.3配合服务商工作

12.不可抗力

12.1不可抗力事件

12.2不可抗力后果

12.3不可抗力处理

13.附则

13.1定义与解释

13.2补充协议

13.3合同修改

13.4合同解除

14.其他条款

14.1信息通知

14.2合同转让

14.3附件

第一部分：合同如下：

第一条服务内容

1.1服务范围

乙方（服务商）应向甲方（客户）提供SaaS服务，服务内容包括但不限于：软件使用、技术支持、系统维护和培训等。

1.2服务期限

本合同服务期限为____年，自合同签订之日起计算。除非一方提前终止本合同，否则合同期满后自动续约一年。

1.3服务人数

本合同所涉及的服务人数为甲方及其下属分支机构、关联公司的员工。服务人数超过合同约定的，甲方需按照实际人数支付额外的服务费用。

1.4服务版本

乙方提供给甲方的SaaS服务版本为最新版本，如有新版本发布，乙方应及时通知甲方并按照约定提供升级服务。

第二条技术支持与维护

2.1技术支持

乙方提供7x24小时在线技术支持，确保甲方在使用过程中遇到的问题能够得到及时解决。技术支持包括但不限于：软件操作咨询、故障排查和解决方案提供。

2.2系统维护

乙方负责定期对系统进行维护和升级，确保系统的稳定性和安全性。维护包括但不限于：系统检查、故障修复、数据备份和恢复等。

2.3技术培训

乙方应为甲方提供必要的培训，确保甲方能够熟练掌握并有效使用SaaS服务。培训形式包括但不限于：在线培训、现场培训和远程指导。

第三条费用与支付

3.1服务费用

甲方向乙方支付的服务费用为人民币____元整（大写：_______________________元整），用于购买本合同约定的SaaS服务。

3.2付费方式

甲方通过银行转账、等便捷方式向乙方支付服务费用。

3.3付费周期

甲方按照年度向乙方支付服务费用。合同到期前一个月，甲方应向乙方支付下一年度的服务费用。

3.4价格调整

除非双方另有约定，否则合同期满后，乙方有权根据市场情况对服务费用进行调整。乙方应在合同期满前一个月通知甲方价格调整的事宜。

第四条保密条款

4.1保密义务

乙方应对在合作过程中获取的甲方商业秘密、机密信息等予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。

4.2保密期限

本合同项下的保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止或解除后____年失效。

4.3例外情况

保密义务不包括依法应向政府机关提供信息，或者在法庭审理中提供证据等情形。

第五条知识产权

5.1软件著作权

乙方保证其提供的SaaS服务不侵犯他人的软件著作权。如发生侵权行为，乙方应承担全部责任。

5.2商标权

乙方在其提供的SaaS服务中使用商标应符合相关法律法规，不得侵犯他人的商标权。

5.3专利权

乙方保证其提供的SaaS服务不侵犯他人的专利权。如发生侵权行为，乙方应承担全部责任。

第六条违约责任

6.1违约行为

一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。

6.2违约责任

违约方应向守约方支付违约金，违约金为合同金额的10%。如违约行为给守约方造成损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。

6.3违约赔偿

除违约金外，违约方还应赔偿因违约给守约方造成的直接经济损失。

本合同如有未尽事宜，双方可另行协商补充。补充协议与本合同具有同等法律效力。