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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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专业合同封面

RESUME

PERSONAL

专用空调设备年度保养维修服务协议2024版版

本合同目录一览

1.服务内容

1.1空调设备保养

1.1.1定期检查

1.1.2清洁保养

1.1.3故障排查

1.2空调设备维修

1.2.1硬件维修

1.2.2软件升级

1.2.3备件更换

2.服务时间

2.1保养时间

2.1.1年度保养计划

2.1.2临时保养需求

2.2维修时间

2.2.1响应时间

2.2.2维修周期

3.服务人员

3.1技术人员资格

3.2服务人员培训

3.3服务人员着装要求

4.服务费用

4.1保养费用

4.2维修费用

4.3费用支付方式

5.服务质量保证

5.1保养质量

5.2维修质量

5.3服务质量评估

6.设备维护

6.1日常使用维护

6.2异常情况处理

6.3设备更新换代

7.故障处理

7.1故障报修

7.2故障诊断

7.3故障解决

8.配件供应

8.1配件采购

8.2配件质量

8.3配件价格

9.技术支持

9.1远程技术支持

9.2现场技术支持

9.3技术咨询

10.保密条款

10.1保密内容

10.2保密期限

10.3保密泄露责任

11.合同期限

11.1起始日期

11.2终止日期

11.3续约条款

12.违约责任

12.1违约行为

12.2违约责任承担

12.3违约赔偿

13.争议解决

13.1争议方式

13.2争议解决地点

13.3争议解决机构

14.合同的生效、变更和解除

14.1合同生效条件

14.2合同变更

14.3合同解除

第一部分：合同如下：

第一条服务内容

1.1空调设备保养

1.1.2清洁保养：服务商应对设备的滤网、风扇、蒸发器、冷凝器等部位进行清洁，以保证设备的正常运行和节能效果。

1.1.3故障排查：服务商应在接到客户故障报修后，及时派遣技术人员对设备进行故障排查，并给出维修建议。

第二条服务时间

2.1保养时间

2.1.1年度保养计划：服务商应根据客户的设备实际情况，制定合理的年度保养计划，并在约定时间内完成保养服务。

2.1.2临时保养需求：客户如有临时保养需求，应提前通知服务商，服务商应及时响应并安排人员进行保养。

2.2维修时间

2.2.1响应时间：自客户报修之时起，服务商应在4小时内给予响应，并尽快确定维修时间。

2.2.2维修周期：服务商应在接受维修请求后，尽快安排技术人员进行维修，一般维修项目应在五个工作日内完成，复杂维修项目应在十个工作日内完成。

第三条服务人员

3.1

技术人员资格：服务商应确保提供服务的人员具备相应的专业技术资格和丰富的工作经验，以保证服务质量。

3.2服务人员培训：服务商应对服务人员进行定期培训，提高其服务技能和服务态度。

3.3服务人员着装要求：服务人员在工作期间应穿着整洁、得体的工装，并佩戴工作证，以展现专业形象。

第四条服务费用

4.1保养费用：客户应按照约定的价格支付年度保养费用，具体金额双方另行协商确定。

4.2维修费用：维修费用根据维修项目的实际情况确定，具体金额双方另行协商确定。

4.3费用支付方式：客户应按照双方约定的支付方式支付服务费用，包括但不限于预付、后付等。

第五条服务质量保证

5.1保养质量：服务商应对保养服务质量负责，确保设备在保养后能够正常运行。

5.2维修质量：服务商应对维修后的设备性能负责，确保设备达到维修前的性能水平。

5.3服务质量评估：客户有权对服务商的服务质量进行评估，并提出改进建议。

第六条设备维护

6.1日常使用维护：客户应按照设备的使用说明书进行日常使用和维护，以保证设备的正常运行。

6.2异常情况处理：客户在发现设备异常情况时，应及时通知服务商，以便服务商尽快采取措施解决问题。

6.3设备更新换代：当设备达到使用寿命或者客户有更新换代需求时，双方可协商设备的更新换代事宜。

第八条故障处理

8.1故障报修：客户在发现设备出现故障时，应立即通过约定的联系方式向服务商报修。

8.2故障诊断：服务商接到故障报告后，应立即派遣技术人员对设备进行故障诊断。

8.3故障解决：服务商应采取一切合理措施，尽快解决设备故障，确保设备的正常运行。

第九条配件供应

9.1配件采购：服务商应保证所提供配件的正品来源，并提供相应的配件采购凭证。

9.2配件质量：服务商应对所提供配件的质量负责，确保配件能够满足设备的正常运行需求。

9.3配件价格：