浅论烟草商业企业内训师队伍建设的现状和建议.docxVIP

PAGE

1-

浅论烟草商业企业内训师队伍建设的现状和建议

一、烟草商业企业内训师队伍建设现状

(1)烟草商业企业内训师队伍建设在近年来得到了广泛关注，企业内部普遍认识到内训师队伍在提升员工素质、优化业务流程、增强企业竞争力方面的重要作用。据统计，我国烟草商业企业内训师队伍规模逐年扩大，截至2022年底，全国烟草商业企业内训师总数已超过5000人。这些内训师分布在各个业务部门和基层单位，承担着企业内部各类培训任务。

(2)在内训师队伍的构成上，烟草商业企业呈现出多元化趋势。一方面，企业注重选拔具有丰富工作经验和专业知识的技术骨干担任内训师，另一方面，通过外部引进、内部培养等方式，不断优化师资队伍结构。目前，内训师队伍中既有具备多年实战经验的业务精英，也有经过专业培训的年轻教师。以某烟草商业企业为例，其内训师队伍中高级职称人员占比达到35%，硕士研究生及以上学历人员占比达到20%。

(3)烟草商业企业内训师队伍在培训内容上也呈现出丰富多样的特点。针对企业实际需求，内训师们开发了涵盖经营管理、市场营销、客户服务、安全管理、信息技术等多个领域的培训课程。例如，某烟草商业企业在2019年针对新入职员工开展了为期3个月的岗前培训，培训内容包括企业文化、产品知识、服务礼仪等，有效提高了新员工的工作能力。此外，企业还定期组织内训师开展业务技能竞赛、教学观摩等活动，以提升内训师的教学水平和专业素养。

二、烟草商业企业内训师队伍建设存在的问题

(1)烟草商业企业内训师队伍建设中存在的一个主要问题是师资力量不足。尽管近年来内训师队伍规模有所扩大，但与企业的实际培训需求相比，师资力量仍然显得捉襟见肘。尤其在基层单位，内训师数量不足，难以满足多样化、个性化的培训需求。

(2)另一个问题是内训师的专业水平和教学能力参差不齐。部分内训师虽然拥有丰富的实践经验，但缺乏系统的教学方法和技巧，导致培训效果不佳。同时，一些内训师的理论知识储备不足，难以将理论与实践相结合，影响了培训质量。

(3)此外，烟草商业企业内训师队伍建设中还存在着激励机制不健全的问题。目前，内训师的薪酬待遇、职业发展等方面与外部优秀师资相比存在差距，导致部分内训师工作积极性不高，甚至出现人才流失现象。建立健全的激励机制，对于提升内训师队伍的整体素质至关重要。

三、烟草商业企业内训师队伍建设的建议

(1)建议烟草商业企业加强内训师队伍的选拔和培养工作。通过建立科学的选拔机制，选拔具有较高专业素养和实践经验的人才加入内训师队伍。同时，实施分层次、分类别的培训计划，提升内训师的教学水平和专业技能。

(2)建议企业建立健全内训师激励机制，提高内训师的薪酬待遇和职业发展空间。通过设立内训师专项奖励基金、提供进修机会等方式，激发内训师的工作积极性和创新精神。此外，建立内训师等级评定制度，对优秀内训师给予表彰和奖励。

(3)建议烟草商业企业加强内训师队伍的内部交流与合作。通过定期举办内训师研讨会、教学观摩活动，促进内训师之间的经验分享和技能交流。同时，鼓励内训师参与外部培训和学习，拓宽视野，提升自身综合素质。此外，建立内训师资源共享平台，实现培训资源的优化配置和高效利用。