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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

专业软件销售与全面服务保障协议版A版

本合同目录一览

第一条定义与解释

1.1合同

1.2双方

1.3软件

1.4销售

1.5服务保障

第二条软件销售

2.1软件版本

2.2销售数量

2.3销售价格

2.4支付方式

第三条服务保障

3.1技术支持

3.2培训服务

3.3升级与更新

3.4问题解决

第四条技术支持

4.1支持范围

4.2响应时间

4.3支持方式

第五条培训服务

5.1培训内容

5.2培训时间

5.3培训地点

第六条升级与更新

6.1升级频率

6.2更新内容

6.3升级与更新的费用

第七条问题解决

7.1问题报告

7.2问题解决流程

7.3问题解决期限

第八条软件版权

8.1软件所有权

8.2软件许可

8.3侵权责任

第九条保密条款

9.1保密信息

9.2保密义务

9.3保密期限

第十条违约责任

10.1违约行为

10.2违约责任

10.3违约赔偿

第十一条争议解决

11.1争议方式

11.2争议地点

11.3适用法律

第十二条合同的生效、变更与终止

12.1合同生效

12.2合同变更

12.3合同终止

第十三条其他条款

13.1通知

13.2完整协议

13.3可转让性

13.4法律效力

第十四条附录

14.1软件清单

14.2培训资料

14.3技术支持服务记录

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.2双方：本合同中的双方是指签订本合同的买方和卖方。

1.3软件：本合同所指的软件是指乙方拥有的软件产品，具体名称和版本见附录。

1.4销售：本合同中的销售是指乙方将其拥有的软件产品出售给甲方，并提供相关的服务。

1.5服务保障：本合同中的服务保障是指乙方在软件销售过程中提供的技术支持、培训服务、升级与更新以及问题解决等服务。

第二条软件销售

2.1软件版本：本合同所指的软件版本为A版。

2.2销售数量：双方约定本次销售的软件数量为____套。

2.3销售价格：双方约定软件的销售价格为每套人民币【】元，总计人民币【】元。

2.4支付方式：甲方在签署本合同时，向乙方支付软件购买费用。支付方式可以选择银行转账、现金支付等，具体方式由双方协商确定。

第三条服务保障

3.1技术支持：乙方在合同有效期内为甲方提供软件技术支持，包括解答甲方在使用软件过程中遇到的问题、提供技术解决方案等。

3.2培训服务：乙方为甲方提供软件操作培训服务，包括在线培训、现场培训等方式。培训内容见附录。

3.3升级与更新：乙方在合同有效期内为甲方提供软件升级与更新服务，具体升级频率和更新内容见附录。

3.4

问题解决：甲方在使用软件过程中遇到问题，应及时向乙方报告，乙方在接到报告后【】小时内提供解决方案。若问题复杂，需延长解决时间的，乙方应提前通知甲方。

第四条技术支持

4.1支持范围：乙方提供的技术支持范围包括软件操作、技术咨询、问题解决等。

4.2响应时间：乙方在接到甲方技术支持请求后，应在【】小时内提供初步回应，并在【】小时内提供解决方案。

4.3支持方式：技术支持可通过电话、在线客服、远程桌面、现场支持等方式进行。具体支持方式由双方协商确定。

第五条培训服务

5.1培训内容：培训内容包括软件操作、功能介绍、应用技巧等。具体培训内容见附录。

5.2培训时间：培训时间由双方协商确定，甲方应提前通知乙方培训时间和地点。

5.3培训地点：培训地点在乙方所在地或双方协商确定的其他地点。

第六条升级与更新

6.1升级频率：软件的升级频率见附录。

6.2更新内容：更新内容包括软件功能的优化、性能的提升、bug修复等。具体更新内容见附录。

6.3升级与更新的费用：乙方提供软件升级与更新服务，不收取额外费用。如甲方要求乙方提供现场支持服务的，双方可协商确定服务费用。

第八条软件版权

8.1软件所有权：乙方保留软件的知识产权，包括但不限于著作权、专利权、商标权等。

8.2软件许可：甲方获得软件的合法使用权，但不得转让、出租、赠与或以其他方式转让人软件。

8.3侵权责任：如甲方使用软件侵犯了他人的合法权益，乙方不承担由此产生的法律责任。

第九条保密条款

9.1保密信息：本合同涉及的双方商业秘密、技术资料、客户信息等均为保密信息。

9.2保密义务：双方在合同有效期内和解除合同后，均应对保密信息予以保密，不得向第三方泄露。

9.3保密期限：保密期限自本