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2025年物业保安述职报告(十一)

一、年度工作总结

(1)2025年，我作为物业保安，始终坚守岗位，认真履行职责，确保了小区的安全稳定。在过去的一年里，我积极参与了各项安全保卫工作，严格执行小区安全管理制度，对小区内外的安全隐患进行了全面排查，及时整改消除各类安全隐患。在疫情防控方面，我严格执行各项防控措施，确保了小区居民的生命安全和身体健康。

(2)在日常工作中，我注重与居民的沟通交流，积极了解居民的需求，及时解决居民反映的问题。通过定期巡逻和监控，我有效预防和打击了各类违法犯罪活动，维护了小区的治安秩序。同时，我还积极参与小区的公益活动，如节假日值班、协助社区举办活动等，为小区的和谐稳定贡献了自己的力量。

(3)在专业技能方面，我不断提升自己的业务水平，参加了多次保安技能培训，熟练掌握了各类安防设备的使用和维护。通过不断学习和实践，我在应对突发事件和紧急情况时，能够迅速、准确地作出反应，确保了小区的安全。此外，我还积极参与团队建设，与同事们共同提高，形成了良好的工作氛围。

二、工作亮点及成效

(1)在过去的一年中，我所在的小区实现了连续三百六十天零重大安全事故的目标。这得益于我及团队成员严格执行小区安全管理规定，我们共进行了二百三十次安全隐患排查，发现并整改了五十余处安全隐患。例如，在一次夜间巡逻中，我发现了一处电线老化严重，及时上报并协调相关部门进行更换，有效避免了潜在的火灾风险。此外，我们还针对小区内的外来人员进行了严格管理，全年共登记外来人员信息一千三百人次，有效降低了小区的安全风险。

(2)在疫情防控方面，我积极参与小区的防疫工作，共进行了三十次消毒工作，确保了小区环境的卫生安全。我们制定了详尽的防疫预案，对进入小区的人员进行体温检测和健康码核验，累计检测体温一万五千人次，核实健康码一万八千人次。在一次疫情防控工作中，我们及时发现并隔离了一名发热患者，有效遏制了疫情的扩散。此外，我还负责小区内的生活物资配送工作，确保了居民在疫情期间的生活需求。

(3)在提升服务质量方面，我们团队通过开展一系列便民服务活动，赢得了居民的一致好评。例如，我们组织了五次义务维修服务，帮助居民解决了家中电器、管道等小问题，减少了居民的烦恼。在小区绿化养护方面，我们实施了精细化养护措施，使得小区绿化覆盖率达到百分之四十，绿化带整洁美观。同时，我们还针对小区内的老年人、残疾人等特殊群体，提供了个性化的服务，如帮助老年人购买生活必需品、协助残疾人出行等，全年累计服务次数达一百五十次，得到了居民的高度认可。这些工作亮点和成效不仅提高了小区居民的生活质量，也为物业公司的品牌形象树立了良好的口碑。

三、存在的问题与不足

(1)在回顾过去一年的工作时，我发现自己在应对突发事件的处理上还存在不足。例如，在处理一起邻里纠纷时，由于沟通协调能力有限，未能及时有效地化解矛盾，导致事态一度升级。此外，对于一些新出现的安防技术，如智能监控系统的操作，我掌握不够熟练，影响了工作效率。

(2)在日常巡逻和安保工作中，我也发现了一些细节上的疏忽。比如，在夜间巡逻时，未能对小区周边的隐蔽角落进行彻底检查，导致个别小偷有机会潜入小区。此外，对于小区内居民的陌生访客，我在登记信息时有时过于草率，未能做到细致入微，这可能给小区的安全带来潜在风险。

(3)在团队协作方面，我发现自己在与同事的沟通上还有待加强。有时候，在处理一些复杂问题时，由于沟通不畅，导致工作效率降低。此外，对于一些新入职的保安人员，我在传授工作经验和技能时，未能做到耐心细致，影响了他们的成长速度。这些问题都需要我在今后的工作中加以改进和提升。

四、改进措施与未来规划

(1)针对过去一年中发现的问题和不足，我将采取以下改进措施。首先，我将加强个人专业技能的提升，特别是对于智能安防系统的操作和维护，我将参加专业的培训课程，确保能够熟练掌握并运用到实际工作中。同时，我将加强突发事件处理能力的培养，通过模拟演练，提高应对突发事件时的反应速度和处置能力。

(2)在日常工作中，我将更加注重细节管理。对于安全隐患的排查，我将更加严谨细致，确保每一处隐患都能及时发现和整改。同时，我将加强对外来人员的登记和管理，严格执行访客登记制度，减少安全隐患。此外，我还将加强与居民的沟通交流，了解他们的需求，提供更加贴心的服务，从而提高居民的满意度。

(3)对于团队协作，我计划通过定期组织团队建设活动，增强团队成员之间的沟通与协作。在培训新员工时，我将更加注重耐心和细致的指导，帮助他们更快地适应工作环境，掌握专业技能。同时，我将建立反馈机制，鼓励团队成员提出意见和建议，共同推动团队工作水平的提升。在未来，我期望能够带领团队实现小区安全管理的更高标准，为小区居民创造一个更加安全、舒适的生活环境。

五、工作建议与