2025中国人寿洛阳分公司（售后部门）招聘售后内勤、售后外勤（河南）笔试备考题库及答案解析.docx

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2025中国人寿洛阳分公司（售后部门）招聘售后内勤、售后外勤（河南）笔试备考题库及答案解析

毕业院校：__________姓名：__________考场：__________考号：__________

一、选择题

1．管理中领导者应从多维视角来看待冲突,下列说法正确的是()。

A、冲突没有建设性,必须提前看到它的破坏性和不良后果

B、冲突没有破坏性,面对冲突和矛盾不必及时处理

C、可以因势利导,化害为利

D、别让冲突产生,将冲突消除在萌芽状态

答案：C

解析：A、B两项错误,根据美国行政管理学家福莱特的研究,冲突是建立在利益不同的基础上的,冲突既具有建设性