商场招商培训课件.pptx

商场招商培训课件汇报人：XX

目录01商场招商概述02商场定位与招商策略03招商谈判技巧04商场招商合同管理05商场招商营销推广06商场招商案例分析

商场招商概述01

招商目的与意义通过引入知名品牌和独家店铺，提升商场的吸引力，增强与竞争对手的市场竞争力。增强商场竞争力通过与优质商户合作，增加商场的租金收入和分成收益，实现商场的经济效益最大化。促进商场收益增长招商引进多样化的商品和服务，满足不同顾客的需求，提升顾客的购物体验和满意度。丰富顾客购物体验010203

招商流程概览商场招商前需进行市场调研，分析目标客群、竞争对手及潜在品牌，为招商策略提供依据。明确招商目标、策略和时间表，包括目标品牌清单、租金预算和合同条款等。与选定的品牌商家签订租赁合同，明确双方的权利、义务和租赁条款。提供开业支持、营销活动协助等后续服务，确保商场运营顺畅，商家满意。市场调研与分析制定招商计划签订租赁合同后续服务与管理与潜在品牌进行洽谈，评估品牌实力和市场匹配度，筛选出合适的合作伙伴。品牌洽谈与筛选

招商团队构建团队成员角色定位明确团队中各成员的职责，如招商经理、市场分析师等，确保团队运作高效。专业培训与技能提升定期为招商团队成员提供专业培训，提升谈判技巧和市场洞察力。团队协作与沟通机制建立有效的团队沟通机制，确保信息流畅，促进团队成员间的协作与支持。

商场定位与招商策略02

商场定位分析目标消费群体分析品牌组合与特色服务地理位置与交通便利性竞争对手定位研究商场需分析周边居民的年龄、收入水平和消费习惯，以确定目标客群。研究同区域内其他商场的定位，了解它们的优势和不足，找到差异化的定位空间。评估商场的地理位置和交通连接情况，以吸引更广泛的顾客群体。根据目标市场，规划商场的品牌组合和特色服务，以提升顾客体验和商场吸引力。

招商策略制定商场需分析目标消费者群体的消费习惯和偏好，以制定符合其需求的招商策略。分析目标客群探索与品牌合作的新模式，如独家合作、联名活动等，以吸引顾客并增强品牌忠诚度。品牌合作模式研究竞争对手的招商策略和品牌组合，找出差异化的招商方向，提升商场竞争力。竞品分析制定与招商品牌相关的促销活动，如节日打折、会员专享等，以提升商场整体销售业绩。促销活动规划

目标品牌筛选分析品牌知名度、市场占有率等指标，筛选出具有较高市场影响力的潜在合作伙伴。01评估品牌理念、产品线与商场定位的匹配程度，确保品牌能增强商场的整体形象。02审查目标品牌的财务报表，确保其具有良好的经营状况和持续发展的能力。03考察品牌的创新能力、扩展计划及与消费者的互动，预测其长期合作的潜力。04品牌市场影响力评估品牌与商场定位契合度品牌财务状况审查品牌合作潜力分析

招商谈判技巧03

谈判前的准备工作01深入了解目标品牌和市场趋势，收集竞争对手信息，为谈判提供有力的数据支持。市场调研分析02根据商场定位和目标品牌需求，制定灵活的谈判策略，包括价格、合作方式等。制定谈判策略03准备详尽的商场资料、过往成功案例和优惠政策，以增强说服力和吸引力。准备谈判材料

谈判过程中的沟通技巧在谈判中积极倾听对方观点，并给予适当反馈，有助于建立信任和理解。倾听与反馈01运用肢体语言、面部表情等非言语方式传达诚意和信心，增强说服力。非言语沟通02通过开放式问题引导对方详细阐述需求，同时获取更多信息以制定策略。提问技巧03控制自身情绪，避免因情绪波动影响谈判结果，保持专业和冷静的态度。情绪管理04

谈判后的跟进与维护与商家达成协议后，定期沟通，了解需求，提供个性化服务，以建立稳固的长期合作关系。建立长期关系01通过销售数据和客户反馈，定期评估合作效果，及时调整合作策略，确保双方利益最大化。定期评估合作效果02主动识别并解决合作过程中出现的问题，通过有效沟通和协调，保持合作关系的顺畅和稳定。解决合作中的问题03

商场招商合同管理04

合同条款解读明确商场租赁的起止日期，以及满足何种条件可优先续租或自动续租。租赁期限与续租条件01详细规定租金金额、支付周期、支付方式以及可能产生的额外费用和滞纳金。租金与费用支付条款02设定违约情形及相应的违约责任，包括违约金、赔偿范围和计算方式。违约责任与赔偿03明确租户在装修时的权利与义务，以及对商场设施维护的责任和标准。装修与维护责任04

合同风险控制定期对合同条款进行审查和更新，确保合同内容符合当前法律法规及市场环境。建立合同审查机制设定灵活的解约条款，允许在特定条件下双方协商解约，降低不可预见风险。设定合理解约条款在合同中详细规定违约情形及相应的责任，以减少未来可能出现的法律纠纷。明确违约责任

合同执行与监督合同履行监控商场招商部门需定期检查合同条款执行情况，确保租户按时支付租金和遵守商场规定。租户满意度调查通过定期的租户满意度调查，收集反馈信息，监督合同执行情况