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结果定义的3要素有时间给自己一个时间底线,做公开承诺才有动力!有价值有明确的价值,可交换和支撑公司的战略!可考核重视什么就量化什么量化什么就检查什么结果管理的第二个3案例:九段秘书发通知、抓落实、重检查、勤准备、细准备、做记录、发记录、定责任、做流程0102领导力---让人们自愿跟随并达成团队目标的能力人的需求:安全感变化性—快乐的重要性爱和支持成长自我价值的实现结果管理的第三个3做结果的3种思维1、底线思维案例:热气球,核、粮食、环保专家案例:钓鱼事件2、外包思维把部门工作放在市场上对比,来体现价值,增加竞争力。 如果别人做到了,这个钱你来出。 上班不是拿工资的理由,为企业提供结果才是得到报酬的根本。内部人的位置,外部人的思维镜子思维—以自我为中心案例:喜剧之王结果管理的第三个32门从哪儿开,人就从哪儿走!3核心竞争力—为客户创造独特价值组织执行能力1日结果日计划工具,周结果周计划工具结果管理的2个工具XXX周结果本周工作重点工作性质序号工作内容实际工作结果检查人结果偏差产生偏差原因不足与改进措施奖惩情况重点工作事项(重要紧急)123支持性工作(重要不紧急)12上周质询会改善项汇报序号事项实际工作结果指令发出人结果偏差已采取改进措施奖惩情况12周总结XXX周计划本周工作重点工作性质序号工作内容预期工作结果检查人周一周二周三自罚承诺重点工作事项(重要紧急)123支持性工作(重要不紧急)1需要资源支持和工作配合人2案例:公众下如何自救,三个和尚吃水责任稀释定律:人越多责任越少,没有借口的前提是一对一的责任案例:人员招聘领导逻辑重要事情=大家做=人人做员工逻辑大家做=别人做=我不做责任跳动定律:指导越细,责任越少责任管理每个人的本性中始终在重复着一个主题:回避风险所有的执行在管理层面上都可以归结一点:责权利的对等汇报工作说结果检讨工作说流程请求工作说方案谁执行谁受益谁负责1提问3混淆责任回答问题只准用我,不能用我们2找理由和借口4利用领导的成就感抛猴子的绝招责任下移的4大步骤1、明确责任让下属明白责任背后的意义人力资源部的职能1、人力资源规划2、招聘3、培训4、绩效管理5、薪酬管理岗位价值评估6、员工关系管理核心:找到优秀的人让优秀的人在公司持续合作责任下移的4大步骤我们应该做岗位说明书岗位说明书作用:对任职者明确本职位的价值和主要产出清楚自己的主要产出领域及结果是任职素质提升的依据向上级寻求更有针对性的指导为合理的分派工作、制定计划提供参考更明确本部门的人员需求绩效考核的基础工作之一为员工提供更好的辅导和支持对管理者责任下移的4大步骤为公司人力资源规划提供依据匹配职位与人的基础招聘、培训等工作的基础职位评价的前提,薪酬制定的基础绩效考核的依据对人力资源专业人员责任下移的4大步骤选责任人选对人才能做对事坚守承诺结果导向决不放弃即使有突发,也要对结果负责战略可学会放弃,执行决不放弃责任下移的4大步骤书面化公众化数据化合理化视觉化责任承诺责任下移的4大步骤责任下移的4大步骤4、责任管控A、锁定责任,让责任始终在下属肩上B、做教练,指导下属,给与原则性指导C、检查,让下属主动汇报下属反馈问题目的:1、寻求答案2、推卸责任最好办法既提供解决思路,又让他们自己承担责任回答问题:多给方向,少给方法授渔而不授鱼如果责任没有转移01所有的当事人都在等着你失败:因为只有你失败,才显出他们在你这儿是正确的!03车间主任和老板对同一名员工05千万不可以”一竿子插到底“02案例:播放DVD04责任下移的4大步骤1YCYA2YES:接到任务指令后,明确做出承诺Check:检查人对执行人的过程和结果进行监督和检查3YES:任务完成后,要明确向指令发出人汇报结果完成情况。Award:根据检查结果即时惩罚责任下移的1大工具YCYA怎么用?YCYA怎么用适用于:上级对下级的重要工作任务安排紧急、突发的非计划内的事项指令发出人指令指令发出时间承诺人承诺结果Y承诺检查时间C完成汇报Y奖惩兑现A周计划日结果表—日常工作,计划内YCYA表总裁管控体系工具总裁管控体系两大工具DCBA凡是工作,必有计划凡是计划,必有结果凡是结果,必有责任凡是责任,必有检查E凡是检查,必有惩罚YCYA“五个凡是”工作法YCYA“五个凡是”工作法目标如果不

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