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电子政务平台建设及管理手册

TOC\o1-2\h\u17385第一章总论 3

36611.1电子政务平台概述 3

228691.2电子政务平台建设意义 3

221661.3电子政务平台发展趋势 4

27897第二章电子政务平台建设规划 4

173582.1建设目标与任务 4

256082.2建设原则与策略 4

320302.3建设流程与方法 5

19647第三章技术体系与架构 5

134733.1技术选型 5

169853.2系统架构设计 6

112773.3技术标准与规范 7

19853第四章信息资源管理 7

183454.1信息资源规划 7

36324.2信息资源整合 8

271294.3信息资源安全保障 8

7857第五章平台运行维护 8

260555.1运行维护体系 8

267465.1.1运行维护体系概述 8

3685.1.2人员管理 9

62865.1.3设备管理 9

75845.1.4数据管理 9

76385.1.5安全管理 9

253125.2运行维护管理 9

99705.2.1运行维护流程 9

9135.2.2运行维护制度 10

239885.2.3运行维护团队建设 10

116835.3运行维护技术 10

187535.3.1故障处理技术 10

84055.3.2功能优化技术 10

298885.3.3系统升级技术 11

6971第六章用户服务与管理 11

272706.1用户需求分析 11

307496.2用户服务模式 11

209596.3用户服务管理 12

7734第七章安全保障体系 12

186357.1安全策略 12

12607.1.1概述 12

73867.1.2安全方针 12

123627.1.3安全目标 12

255367.1.4安全管理制度 13

168317.2安全技术 13

147327.2.1概述 13

276397.2.2物理安全 13

229627.2.3网络安全 13

190087.2.4主机安全 13

126127.2.5数据安全 14

246707.2.6应用安全 14

153737.3安全管理 14

280927.3.1概述 14

193077.3.2安全组织 14

223587.3.3安全培训 14

33597.3.4安全审计 14

178797.3.5应急响应 14

6503第八章法律法规与政策支持 15

168298.1法律法规体系 15

192308.1.1法律法规的概述 15

95998.1.2宪法与法律 15

311668.1.3行政法规与部门规章 15

158848.1.4地方性法规与地方规章 15

113738.2政策支持措施 15

297268.2.1政策支持的总体目标 15

221438.2.2政策支持的措施 16

279508.3政策执行与监督 16

289558.3.1政策执行的保障措施 16

187088.3.2政策执行的监督机制 16

8926第九章项目管理与评估 16

24519.1项目管理体系 16

280779.1.1概述 16

233969.1.2项目管理组织 16

235829.1.3项目管理制度 17

298249.1.4项目管理流程 17

130859.1.5项目管理工具 17

65739.2项目评估方法 17

45329.2.1概述 17

116899.2.2定量评估方法 17

307549.2.3定性评估方法 18

323499.3项目效益分析 18

145059.3.1概述 18

268819.3.2经济效益分析 18

101629.3.3社会效益分析 18

297299.3.4环境效益分析 19

200329.3.5管理效益分析 19

14033第十章电子政务平台发展趋势与展望 19

1453310.1发展趋势 19

2422410.1.1平台化、智能化 19

354510.1.2便民化、利企化 19

2919110.1.3安