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电商平台代运营服务协议

一、协议概述

本协议双方（以下简称“甲方”和“乙方”）在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方进行电商平台代运营服务事宜，经友好协商达成如下共识：

(1)甲方作为电商平台经营者，为提升品牌影响力和销售业绩，特委托乙方提供专业的电商平台代运营服务。乙方同意按照甲方的需求和双方约定的服务内容，提供全方位的电商平台运营支持。

(2)本协议所述的电商平台代运营服务，包括但不限于店铺装修、产品上架、营销推广、客户服务、数据分析等方面。乙方将充分利用自身资源和专业能力，确保甲方在电商平台上的运营效果。

(3)双方在协议有效期内，应严格遵守国家法律法规，遵循电商平台的相关规则，共同维护双方的合法权益。如遇政策调整或平台规则变更，双方应及时沟通，协商解决可能产生的问题，确保协议内容的实施不受影响。

二、服务内容与范围

(1)乙方将为甲方提供店铺装修服务，包括但不限于店铺首页设计、产品详情页制作、促销活动页面设计等，确保店铺形象符合甲方品牌定位，提升用户体验。

(2)乙方负责甲方的产品上架工作，包括产品信息录入、图片处理、商品分类等，确保产品信息准确、完整，便于消费者查找和购买。

(3)乙方将根据甲方需求和市场情况，制定并执行营销推广策略，包括但不限于搜索引擎优化（SEO）、社交媒体营销、内容营销、付费推广等，以提升甲方产品在电商平台上的曝光度和销量。

(1)乙方将提供专业的客户服务支持，包括但不限于售前咨询、售后服务、客户投诉处理等，确保客户满意度，维护甲方品牌形象。

(2)乙方负责收集和分析电商平台运营数据，包括但不限于销售额、访问量、转化率等，为甲方提供数据报告，协助甲方制定优化策略。

(3)乙方将定期与甲方沟通，汇报服务进展和运营情况，及时反馈市场动态和行业趋势，协助甲方调整运营策略，提升整体竞争力。

三、双方的权利与义务

(1)甲方有权要求乙方按照约定的服务内容和标准，提供专业的电商平台代运营服务。甲方应确保提供准确、完整的产品信息和运营策略指导，以便乙方能够有效执行。例如，甲方需在产品上架前提供详细的商品描述、规格参数和高质量图片，确保乙方能够进行有效的店铺装修和推广。

(2)乙方有义务遵守国家相关法律法规，确保代运营服务的合规性。乙方应定期向甲方报告服务进展和运营数据，如月度销售额增长率需达到10%，季度用户访问量需超过100万，并成功实现至少2次大型促销活动的策划与执行。以过往案例为例，乙方曾协助某知名品牌在电商平台实现单月销售额突破500万元，用户访问量增长50%。

(3)甲方有权对乙方提供的服务进行监督和评估，包括但不限于服务质量、工作效率和客户满意度等方面。甲方应定期对乙方的工作进行考核，如根据用户评价、销售数据等指标，对乙方的工作进行评分，如评分低于80分，甲方有权要求乙方进行整改。同时，甲方应保障乙方的合理利益，如乙方在完成甲方指定任务后，甲方应按照协议约定支付相应报酬。

(1)乙方有义务对甲方提供的产品信息进行保密，不得泄露给任何第三方。乙方在提供服务过程中，如发现甲方产品存在侵权或违规行为，应及时通知甲方，并协助甲方进行整改。例如，若乙方在运营过程中发现某产品涉嫌侵犯他人知识产权，乙方应立即暂停该产品的销售，并通知甲方进行法律咨询和处理。

(2)甲方有义务按时支付乙方代运营服务费用，包括但不限于基本服务费、额外服务费等。甲方应确保支付方式便捷、安全，如采用银行转账或在线支付等方式。例如，若甲方未按时支付费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付滞纳金。

(3)双方应相互配合，共同应对市场变化。如遇重大市场波动或政策调整，双方应立即召开会议，共同商讨应对策略。例如，在电商平台实施新规后，乙方应及时调整运营策略，确保甲方利益不受影响。

四、费用及支付方式

(1)本协议项下的代运营服务费用，包括但不限于基本服务费、额外服务费和促销活动费用等。基本服务费根据甲乙双方约定的服务内容和周期确定，每月固定支付，具体金额为人民币xx万元。额外服务费根据实际发生的服务项目和工作量另行计算，如需乙方提供特别定制服务或增加服务内容，双方将根据市场行情和乙方工作量协商确定费用。

(2)支付方式如下：

a.甲方应在每月的最后五个工作日内，将当月基本服务费支付至乙方指定账户。

b.额外服务费用将在服务完成后五个工作日内，由甲方根据乙方提供的详细服务报告和发票进行支付。

c.促销活动费用在活动策划阶段预付30%，活动结束后十个工作日内支付剩余的70%。如活动效果显著，双方可协商调整支付比例。

(3)若甲方未按时支付费用，乙方有权暂停或终止代运营服务，并要求甲方支付滞纳金，滞纳金按每日万分之五计算，直至甲方全额支付欠款。如甲方连续三次未按时支付费用，乙方有权解除本协议，并保留