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网络安全维护服务免责协议条款

合同编号：__________

甲方（委托方）：

甲方名称：

甲方地址：

甲方联系方式：

甲方联系邮箱：

乙方（服务提供方）：

乙方名称：

乙方地址：

乙方联系方式：

乙方联系邮箱：

一、总则

1.协议背景

本协议旨在明确甲乙双方在网络安全维护服务方面的权利和义务，保证服务的顺利进行和双方的合法权益得到保障。信息技术的迅速发展，网络安全问题日益凸显，甲方为了保障其网络系统的安全，特委托乙方提供专业的网络安全维护服务。

2.协议目的

本协议的目的是规范双方在网络安全维护服务中的行为，明确双方的责任和义务，保证服务的质量和效果，降低网络安全风险，保护甲方的网络系统和信息资产的安全。

二、定义与解释

1.相关术语定义

（1）“网络安全维护服务”指乙方为甲方提供的包括但不限于网络安全评估、漏洞扫描、安全防护、应急响应等服务。

（2）“网络系统”指甲方拥有或使用的与网络相关的硬件、软件、数据和信息系统。

（3）“信息资产”指甲方拥有或使用的具有价值的信息，包括但不限于商业秘密、客户信息、技术资料等。

2.解释规则

（1）本协议中的标题仅为方便阅读而设，不应影响协议条款的解释和理解。

（2）除非上下文另有明确规定，本协议中使用的单数形式的词语应包括复数形式，反之亦然。

三、服务内容与范围

1.服务描述

（1）乙方将根据甲方的需求和实际情况，为甲方提供全面的网络安全维护服务，包括但不限于定期的网络安全检测、漏洞修复建议、安全策略制定和实施等。

（2）乙方将利用专业的工具和技术，对甲方的网络系统进行全面的安全评估，发觉潜在的安全威胁和漏洞，并及时向甲方提供详细的评估报告和解决方案。

2.服务范围限定

（1）乙方的服务范围仅限于甲方指定的网络系统和信息资产，不包括甲方未明确授权的其他系统和资产。

（2）乙方的服务仅限于在甲方的授权范围内进行，不得超出授权范围进行任何操作。

四、服务期限与时间安排

1.服务起始与终止时间

（1）本服务协议自双方签字（盖章）之日起生效，服务期限为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。

（2）在服务期限届满前，双方如需终止本协议，应提前______天书面通知对方，并协商解决相关事宜。

2.服务时间安排与响应机制

（1）乙方将为甲方提供______小时的服务支持，保证在甲方遇到网络安全问题时能够及时得到响应和处理。

（2）乙方在接到甲方的服务请求后，应在______小时内做出响应，并根据问题的严重程度在______小时内提供解决方案。

五、双方的权利与义务

1.甲方的权利与义务

（1）甲方有权要求乙方按照本协议的约定提供网络安全维护服务，并对乙方的服务质量进行监督和评估。

（2）甲方应按照本协议的约定向乙方支付服务费用。

（3）甲方应向乙方提供必要的协助和配合，包括但不限于提供网络系统的相关信息、授权乙方进行必要的操作等。

（4）甲方应按照乙方的建议和要求，及时采取措施修复网络系统中的安全漏洞和隐患，保证网络系统的安全运行。

2.乙方的权利与义务

（1）乙方有权根据本协议的约定向甲方收取服务费用。

（2）乙方应按照本协议的约定，为甲方提供专业的网络安全维护服务，保证服务的质量和效果。

（3）乙方应保守甲方的商业秘密和信息资产的安全，不得泄露甲方的任何信息。

（4）乙方应定期向甲方报告服务进展情况，并根据甲方的需求和意见进行调整和改进。

六、免责声明与限制

1.一般免责声明

（1）乙方在履行本协议项下的服务时，将尽合理的努力和注意，但不对因不可抗力、第三方行为或其他不可预见、不可避免的原因导致的服务中断、数据丢失、信息泄露等问题承担责任。

（2）乙方不对甲方因使用乙方提供的服务而产生的任何间接、偶然、特殊或后果性的损失承担责任，包括但不限于利润损失、业务中断、数据丢失等。

2.特定情况下的免责限制

（1）如因甲方未按照乙方的建议和要求及时采取措施修复网络系统中的安全漏洞和隐患，导致网络系统遭受攻击或数据泄露等问题，乙方不承担责任。

（2）如因甲方违反本协议的约定，擅自进行操作或修改网络系统，导致网络系统出现问题，乙方不承担责任。

七、保密条款

1.保密信息的定义

（1）本协议所称的保密信息，是指双方在履行本协议过程中所涉及的对方的商业秘密、技术秘密、客户信息、财务信息等具有保密性的信息。

（2）保密信息的范围包括但不限于双方以书面、口头、电子等形式提供的信息，以及双方在合作过程中所了解到的对方的内部管理、业务流程等信息。

2.保密义务的范围与期限

（1）双方应对保密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用保密信息。

（2）保密义务的期限为本协议的有效期及本协议终止后___