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栉风沐雨励志前行--光大银行信息科技“十二五”回顾及“十三五”展望

栉风沐雨砥砺前行——光大银行信息科技“十二五”回顾

(1)光大银行信息科技在“十二五”期间，栉风沐雨，砥砺前行，积极应对金融行业变革与挑战。在这一时期，我行信息科技部门紧密围绕业务发展需求，以科技创新为引领，全面提升信息系统的稳定性和安全性。通过引入先进的技术和理念，我行成功构建了以客户为中心的金融服务平台，有效提升了客户体验。同时，信息科技部门还加大了风险防控力度，确保了业务连续性和数据安全。

(2)在“十二五”期间，光大银行信息科技实现了多项重要突破。首先，我行成功上线了新一代核心业务系统，标志着信息科技在支撑业务发展方面迈上了新台阶。此外，通过云计算、大数据、人工智能等新兴技术的应用，我行在风险控制、客户服务、产品创新等方面取得了显著成效。特别是，我行在金融科技领域的探索与实践，为同行业树立了标杆。

(3)“十二五”期间，光大银行信息科技团队始终保持高度的责任感和使命感，以实际行动践行着“服务大局、追求卓越”的企业精神。在项目建设过程中，全体成员齐心协力，克服了诸多困难，确保了各项任务按时完成。同时，我行还注重人才培养和团队建设，通过内部培训和外部交流，不断提升团队的专业技能和综合素质。这些努力为光大银行信息科技在“十三五”期间的持续发展奠定了坚实基础。

创新驱动发展——光大银行信息科技“十二五”主要成就

(1)在“十二五”期间，光大银行信息科技以创新驱动为核心，实现了多项重大突破。其中，新一代核心业务系统的成功上线，标志着光大银行在金融科技领域迈出了坚实的一步。该系统采用分布式架构，处理能力达到每秒数百万笔交易，有效支撑了业务的高速发展。据数据显示，自系统上线以来，光大银行交易成功率提升了30%，客户满意度提高了25%，有力地推动了业务的快速增长。

(2)光大银行信息科技在风险控制领域也取得了显著成就。通过引入大数据和人工智能技术，建立了风险预警模型，实现了对风险的实时监控和预警。例如，在2016年，光大银行利用该模型成功识别并防范了一起重大欺诈案件，避免了数千万人民币的损失。此外，光大银行还与国内外知名金融机构合作，共同研发了反洗钱系统，有效提升了反洗钱工作的效率和准确性。

(3)在客户服务方面，光大银行信息科技通过创新，打造了多样化的金融服务平台。例如，光大银行手机银行用户数在“十二五”期间增长了200%，月活跃用户数达到1000万。此外，光大银行还推出了智能客服系统，实现了7x24小时的在线服务，客户满意度提升至90%以上。这些创新举措不仅提升了客户体验，也为光大银行带来了显著的经济效益。据统计，光大银行通过信息科技创新，每年为客户节省交易成本超过10亿元。

谋篇布局未来——光大银行信息科技“十三五”展望

(1)面向“十三五”，光大银行信息科技将聚焦智能化、数字化、绿色化三大战略方向，进一步深化金融科技创新。在智能化方面，我们将加大人工智能、大数据等技术的研发和应用，提升风险防控、客户服务、产品创新等方面的智能化水平。在数字化方面，我们将加快数字化转型步伐，构建以客户为中心的数字化金融生态圈，提升客户体验。在绿色化方面，我们将积极推动绿色金融发展，助力实现可持续发展。

(2)“十三五”期间，光大银行信息科技将重点布局云计算、区块链、物联网等前沿技术。云计算将作为基础设施，提升系统弹性、降低运维成本；区块链技术将在供应链金融、贸易金融等领域发挥重要作用；物联网技术则将助力我行在智慧城市建设、智能生活服务等方面取得突破。通过这些技术的应用，光大银行将构建更加安全、高效、便捷的金融科技服务体系。

(3)在人才培养和团队建设方面，“十三五”期间，光大银行信息科技将致力于打造一支高素质、专业化的科技人才队伍。通过内部培训和外部交流，提升员工的专业技能和综合素质。同时，我们还将加强与高校、科研机构的合作，引入先进的研究成果，推动技术创新。通过这些努力，光大银行信息科技将更好地服务业务发展，为实现“世界一流银行”的战略目标提供有力支撑。

重点领域布局——“十三五”期间信息科技发展重点

(1)在“十三五”期间，光大银行信息科技发展的重点领域将围绕提升客户体验、加强风险管理和推动业务创新展开。首先，在客户体验方面，将致力于打造全渠道服务生态，通过整合线上线下资源，提供无缝衔接的金融服务。这包括优化手机银行、网上银行等移动端应用，增强用户界面友好性，以及引入人工智能技术，实现智能客服和个性化推荐。

(2)风险管理是金融企业的生命线。在“十三五”期间，光大银行信息科技将重点布局风险管理体系升级。这包括利用大数据和人工智能技术，建立更加精准的风险评估模型，实现对信用风险、市场风险、操作风险的全面监控。同时，将加强反洗钱和反欺诈技术的研究与应