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数字化转型模拟考5
您的姓名:[填空题]*
_________________________________
在私人银行客户生命周期管理中,蜜月期属于哪个服务阶段()。[单选题]*
A.?新客拓展阶段(正确答案)
B.?潜力提升阶段
C.?挽留挽回阶段
D.?后续维护阶段
答案解析:
解析:私人银行客户生命周期划分为三个阶段,分别为新客拓展阶段(对应潜客期和蜜月期)、潜力提升阶段(对应成长期和稳定期)和挽留挽回阶段(对应防降期和挽回期),三个阶段分别覆盖两个时期,概括体现了客户服务的不同场景和切入点。
《兴业银行关于开展零售经营体系化建设的指导意见》中提到,零售经营体系化建设旨在提升
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