《电梯维保单位维保质量评价规范》DB3711T 162—2025.docVIP

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DB3711/T162—2025

电梯维保单位维保质量评价规范

Evaluationstandardofelevatormaintenancequality

2025-02-17发布 2025-05-17实施

日照市市场监督管理局 发布

DB3711/T162—2025

前 言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构承担识别专利的责任。

本文件由日照市市场监督管理局提出、归口并组织实施。

本文件起草单位：日照市特种设备检验科学研究院。

本文件主要起草人：刘勇、卜永刚、李宝华、高蕾、宋春鹏、王蓬勃、孙常亮、汪朝杰、李琦、魏万军、乔伟、王刚、葛艳、杨忠杰、伊颖超。

I

DB3711/T162—2025

引 言

为规范对电梯维护保养单位维护保养质量的评价，提升电梯维护保养单位的维护保养质量，特制定本规范。本规范依据特种设备相关法律、法规、部门规章以及安全技术规范的规定，结合日照市电梯使用、管理现状及实践经验编制而成。

本规范的制定是根据本地区电梯实际情况，参考选用相关电梯维护保养质量评价指标，建立维护保养质量评价指标体系，引导维护保养单位以评价指标为考量基准实施电梯维护保养，为使用单位选择维护保养单位提供参考。同时，监管部门可据此查验维护保养单位电梯维护保养质量的履行情况并向社会公开，根据评价结果进行分析，识别维护保养工作中的共性和个性问题，为维护保养单位营造公平、有序、透明的市场竞争环境，形成优质优价的维护保养市场氛围，促进电梯维护保养质量水平的提升。

II

DB3711/T162—2025

电梯维护保养质量评价规范

范围

本规范规定了电梯维保单位维护保养质量评价的范围、规范性引用文件、术语和定义、评价机构、评价要求、评价方法、维护保养质量等级的确定、评价结果的应用等内容。

本文件适用于日照市行政区域范围内从事电梯维护保养活动的具备相应许可的全部电梯维护保养单位。

规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

TSG07 特种设备生产和充装单位许可规则

TSG08 特种设备使用管理规则

TSGT5002 电梯维护保养规则

术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

维护保养 servicingandmaintenance

为保证电梯符合相应安全技术规范以及标准的要求，对电梯进行的清洁、润滑、检查、调整以及更换易损件的活动。

[来源：市场监管总局关于调整《电梯施工类别划分表》的通知国市监特设函〔2019〕64号]

按需维护保养ondemandmaintenance

指电梯维护保养单位按照自我声明，在维护保养的过程中，维护保养人员根据物联网监测系统功能或者维护保养合同模式、安全管理信息化水平、制造单位要求、电梯实际情况、使用工况及维护保养说明书等情况综合考虑，科学确定现场维护保养项目、内容和周期，按照需求进行的维护保养工作。按需维护保养项目至少应覆盖TSGT5002-2017《电梯维护保养规则》所规定的项目。

[来源：市场监管总局关于进一步做好改进电梯维护保养模式和调整电梯检验检测方式试点工作的意见国市监特设〔2020〕56号]

评价指标 evaluationindex

一组旨在科学评价电梯维护保养质量，推动电梯质量安全水平提升而确定的指标。分为基础指标、推荐指标、扩展指标三类。

1

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评价机构

评价主体

评价主体是指实施电梯维护保养质量评价工作的组织，包括各级负责特种设备安全监督管理的部门、具有相应特种设备检验资质的检验机构、特种设备技术检查机构、特种设备专业协会等。

评价小组

评价工作的具体实施中应组成评价小组，评价小组应至少由2～3名人员组成，并符合以下基本要求：

a）熟悉电梯的相关法律、法规、安全技术规范、标准；b）了解电梯维护保养质量评价的流程和方法；c）能够获知采集相关渠道的数据。

评价要求

评价机构应当遵循科学、公开、公平、公正的原则，按本文件的规定进行评价。

评价机构在评定过程中应维护电梯维护保养单位的知识产权，并保守商业和技术秘密。

评价机构应接受公众和各级特种设备安全监督管理部门的查询、投诉、举报、监督。

相关数据来源的单位应对所提交的用于评价的相关材料真实性负责。

评价方法

6.1评价方法是从基础指标、推荐指标、扩展指标三个维度对电梯维护保养质量进