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市场营销部年度工作总结（精选32篇）

市场营销部年度工作总结篇1

今年是我行的开局之年，在行导的关心支持下，市场营销部制定了周密的工

作计划和工作措施，坚决贯彻相关工作会议所制定的工作思路，确保开好局，起好

步。开业来全部干部职工团结一心，奋力拼搏，取得了不错的成果。

一、主要业务经营指标完成情况

今年是我行成立第一年，也是打基础的一年，各项业务平稳、健康开展，呈现

出良好的发展态势。

（1）我部各项存款稳定增长。到年末，全部门各项人民币存款余额245.42万

元。个人储蓄和对公存款增加将成为我部存款增长的一个重要来源。

（2）贷款规模增加，结构不断优化。年末，贷款业务合计12笔，各项贷款余

额5855万元，主要增投于优良客户和中小企业流动资金贷款等低风险贷款；如赵屯

成达、开来、种禽场、大波罗房、中基、瀚庆等项目；其中个人优质客户贷款2

笔，企业流动资金贷款10笔，收息水平较好。

二、主要工作措施和成功经验

（一）细分市场，准确定位，抓住重点，积极营销。20xx年，我部主要针对个

人优质客户和中小企业开展金融服务。明确了目标定位后，部门员工积极开展工

作，全方位拓展市场。突出竞争优势，以优质的服务吸引客户，争取在服务的深度

和广度上优于他行。

（二）坚持品种创新和服务创新，多方位发展业务。抓好储蓄存款攻坚战，以

争取有价值的私人客户为重点，大力营销储蓄业务。

一是开展规范化服务，提高服务水平，为储户提供标准化的服务。

二是加大营销范围，全部动员，针对周边的商户、住户和老客户，有效地吸收

储蓄资金。

三是加大宣传力度，借走进社区活动为契机，开展“反*知识讲座”，以业务

宣传为媒介，走进社区的每一个角落，加大我行对社区业务市场的渗透力度，宣传

了我行的业务，提高了我行的社会知名度。

（三）加大贷款营销力度，扩大贷款规模，不断优化信贷结构。为增强长期发

展潜力，我们从开始就非常重视加快贷款营销工作，积极争取扩大贷款规模，带动

对公存款业务和结算业务。

一是优良客户的贷款营销，针对优质客户，主动营销贷款。目前已完成两笔个

人优质客户贷款。

二是加大中小企业贷款的营销，如成达，瀚庆等项目。

三是积极与担保公司合作，通过引入担保公司，降低信贷管理风险。

（四）恪守规章制度，认真履行岗位职责，强化管理，全面提高信贷资产管理

水平。我部客户经理都能严格按照行规定进行贷前检查，积极配合信贷管理部进行

贷后管理检查等各项工作，努力确保我行信贷资产的安全性、流动性和效益性。

三、工作中存在的问题和困难

（一）从客观环境上讲，由于我们银行刚成立，还存在业务手段单一，社会认

知度偏低等问题，对营销工作造成一定影响。

（二）从经营业绩中看，人民币存款长期在相对低水平徘徊，作为银行的营销

部门，没有达到业务尖兵的要求，需要加以重视并改进。

（三）从主观努力上看，我们还存在许多不足。一是员工的积极性没有很好发

挥出来。有些员工对工作关注和热心程度不够。二是对待工作存在先松后紧现象，

导致我们工作上的被动。三是在工作中没有一种深入研究的精神遇到困难或问题的

时候没有深入去思考，工作方式方法不足。四是服务水平竞争力不足，未有明显质

的提高，与我行当前的高速发展不相适应。五是营销效果不明显，应该加大营销力

度和精度，确保效益的稳定快速增长。

四、今后工作打算

（一）加强部门员工的学习，提高员工自身综合素质。

（二）严格恪守规章制度，认真履行岗位职责。

（三）在做好信贷业务的同时，重视信贷风险，积极配合信管部门工作，确保

信贷资产安全性。

（四）加强团队建设，确保工作协调、统一、高效的进行。

（五）深化营销意识、积极开拓市场，尽全力使我行存款业务有快速增长。

以上问题将是市场营销部以后工作完善和改进的重点，今后，我们将严格加强

管理，加大营销力度，高标准严要求，在行导的正确指导下不断改进，不断提

高，努力做好各项

市场营销部年度工作总结篇2

一、工作表现

每一天外出见客户时强化自身形象，提高自身素质，对自我坚持严格要求，不

要因为自我一个人一片天地就懒惰，忘记工作，忘记自我的工作职责和工作任务。

我们对工作要心中有度，有职责。对待客户必须要以诚相待，办事处的工作的规律

就是“无规律”，因此，我要正确认识自身的工作和价值，正确处理工作中的苦与

乐，得与失、坚持甘于奉献、诚实敬业，个性在业