2025年医保志愿服务活动方案.pdfVIP

臣心一片磁针石，不指南方不肯休。——文天祥

医保志愿服务活动方案

一、活动背景

为了提高医保服务的质量和效率，同时加强

社区居民对医保政策的理解和认知，我们计划

举办一系列的医保志愿服务活动。通过这些活

动，我们希望能够加强医保服务与居民的互动，

促进社区居民的健康意识和医保意识的提升。

二、活动目标

提高社区居民对医保政策的了解和认知。

1.

促进社区居民参与医保服务，提高医保服

2.

务的质量和效率。

穷则独善其身，达则兼善天下。——《孟子》

加强社区居民的健康意识，提高健康素养

3.

水平。

建立和完善医保志愿服务队伍，为社区居

4.

民提供持续而有针对性的服务。

三、活动内容

讲座与培训：组织医保专家或相关机构进

1.

行医保政策的讲解和培训，解答居民关于医保

的疑问。通过讲座和培训，提高居民对医保政

策的认知水平，增强居民对医保服务的信任度。

健康咨询服务：设立健康咨询服务站点，

2.

为社区居民提供健康咨询服务，包括但不限于

医疗费用报销、门诊挂号、慢性病管理等方面

天行健，君子以自强不息。地势坤，君子以厚德载物。——《周易》

的咨询。通过个别答疑和群体讲解等形式，推

广医保政策，提高医保服务的使用率和居民的

健康水平。

健康宣传活动：通过举办健康知识讲座、

3.

义诊活动、健康答题等形式，宣传有关健康教

育和医保政策的知识。通过互动形式，增加社

区居民对医保服务的参与度。

志愿者招募与培训：通过社区宣传、线上

4.

招募等方式，吸引热心居民加入医保志愿者队

伍。对志愿者进行培训，提高他们的专业水平

和服务意识，以确保医保服务的质量。

饭疏食，饮水，曲肱而枕之，乐亦在其中矣。不义而富且贵，于我如浮云。——《论语》

老年人关怀：针对社区老年居民，开展关

5.

爱活动，提供上门服务。包括观察老年居民健

康状况、协助老年居民进行医疗费用报销等。

通过关怀活动，提高老年居民对医保服务的感

知和满意度。

四、活动推广

社区通告：在社区公告栏和小区入口处张

1.

贴活动通告，宣传活动的内容、时间和地点。

吸引居民的关注和参与。

社区宣传：通过社区广播、微信公众号等

2.

渠道，发布活动信息，扩大活动的声量和影响

力。

其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。——《论语》

社区大型活动：利用社区举办的集体活动，

3.

如春节联欢晚会、健康体检等，设置医保咨询

台，向居民宣传活动信息并解答疑问。

志愿者宣传：通过与社区合作，向社区居

4.

民介绍医保志愿者队伍的服务内容和优势，吸

引更多居民加入志愿者队伍。

五、活动评估和改进

活动评估：每次活动结束后，对活动的开

1.

展情况进行评估，包括参与人数、反馈意见等。

了解活动的效果