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旅游行业智慧旅游目的地运营与管理方案

TOC\o1-2\h\u18489第一章智慧旅游目的地概述 3

219511.1智慧旅游目的地定义 3

322571.2智慧旅游目的地发展背景 3

38851.2.1社会经济发展 3

21751.2.2技术进步 3

301961.2.3政策推动 3

167751.3智慧旅游目的地发展趋势 4

6191.3.1旅游资源整合 4

303621.3.2个性化服务 4

205901.3.3智能化管理 4

202191.3.4跨界融合 4

249991.3.5绿色可持续发展 4

10075第二章智慧旅游目的地规划与设计 4

89652.1目的地规划原则 4

143102.2目的地空间布局设计 5

222952.3目的地功能区域规划 5

163122.4目的地景观设计 5

21545第三章智慧旅游目的地基础设施建设 6

23103.1信息基础设施 6

154403.2交通基础设施 6

295653.3住宿基础设施 6

181203.4公共服务设施 7

24226第四章智慧旅游目的地产品开发 7

116024.1旅游产品创新 7

236144.2旅游线路设计 7

95864.3体验式旅游产品开发 8

48904.4文化创意产品开发 8

19653第五章智慧旅游目的地市场营销 8

155045.1市场定位 8

268125.2品牌建设 9

152985.3营销策略 9

75545.4营销渠道 9

889第六章智慧旅游目的地服务质量提升 10

73946.1服务标准化 10

266086.1.1服务流程标准化 10

54616.1.2服务内容标准化 10

92526.1.3服务质量标准化 10

109286.1.4服务设施标准化 10

221006.2服务质量评价 10

197136.2.1游客满意度 10

55936.2.2服务响应速度 11

101466.2.3服务效果 11

52566.2.4服务创新程度 11

290616.3服务创新 11

41416.3.1技术创新 11

290026.3.2管理创新 11

155926.3.3产品创新 11

231986.3.4体验创新 11

223906.4服务监管 11

61306.4.1监管 11

180846.4.2企业自律 11

272776.4.3社会监督 11

116506.4.4奖惩机制 11

23683第七章智慧旅游目的地安全管理 12

71887.1安全管理机制 12

69387.1.1建立健全组织架构 12

149857.1.2制定安全管理规章制度 12

178297.1.3实施安全巡查与监督 12

274677.2应急预案 12

235137.2.1制定应急预案 12

6077.2.2应急预案培训与演练 12

41367.2.3应急物资储备与调度 12

258387.3安全风险防控 12

96447.3.1安全风险评估 12

148307.3.2安全风险监测与预警 12

324197.3.3安全风险防控措施 13

238797.4安全信息发布 13

265057.4.1建立安全信息发布平台 13

43247.4.2信息发布流程与规范 13

195467.4.3加强信息发布与舆论引导 13

917第八章智慧旅游目的地环境保护 13

124148.1生态环境保护 13

173218.2资源可持续利用 14

182778.3环境污染治理 14

91268.4生态旅游产品开发 14

15090第九章智慧旅游目的地社区居民参与 15

24529.1社区参与机制 15

220319.1.1建立社区参与制度 15

96409.1.2设立社区参与平台 15

156619.1.3建立社区参与激励机制 15

131509.2居民旅游培训 15

275179.2.1旅游知识培训 15

164459.2.2旅游技能培训 15

89879.2.3旅游服务质量培训 16

35439.3社区旅游