政务服务中心民政窗口工作汇报.pptxVIP

政务服务中心民政窗口工

作汇报

•窗口工作概述

目•业务流程及优化

C

O

N•政策法规宣传与执行

T

E录

N

T

S•服务质量提升举措

•信息化建设与应用

•总结与展望

01窗口工作概述

CHAPTER

窗口职责与功能

受理民政业务咨询审核民政业务材料

解答群众关于婚姻登记、收养对群众提交的民政业务材料进

登记、社会救助、福利慈善等行审核，确保材料齐全、符合

方面的疑问。规定。

办理民政相关证件提供政策宣传和指导

负责办理结婚证、离婚证、收向群众宣传民政政策，提供业

养登记证等民政相关证件。务办理指导和帮助。

工作人员配置及分工

窗口主管业务受理员政策宣传员后勤保障人员

负责窗口全面工作，制负责受理群众业务咨询、负责民政政策宣传、解负责窗口设备维护、物

定工作计划、安排人员审核材料、办理证件等答群众疑问、提供业务资采购、环境卫生等后

分工、监督业务办理等。具体工作。指导等。勤保障工作。

服务对象及业务量

服务对象

包括本地居民、外来务工人员、

老年人、残疾人等各类人群。

业务量

每年办理结婚登记、离婚登记、

收养登记等业务数千件，接受民

政业务咨询万余人次。

工作时间与安