第三方物流的运营绩效管理.pptxVIP

第三方物流运行绩效管理;绩效管理：概念

;绩效管理：目;高效物流管理;物流活动含有

参加多方性（原料或产品供给方、货物采购方、物流服务提供方等）

过程复杂性（采购、运输、存放、保管及供给等）

形成多样性

物流绩效评定和计算缺乏行之有效标准。

;3PL绩效评价体系特点;3PL绩效评价体系建立标准;3PL递阶层次评价体系;功效指标;经营指标;稳定指标;3PL绩效评价体系;3PL服务绩效评价;3PL服务绩效评价;3PL关系绩效评价;3PL内部绩效评价;.（.....）;3PL关键绩效考评指标;BalancedScoreCard于1992年由哈佛大学罗伯特·卡普兰教授和诺兰诺顿研究所总裁戴维·诺顿共同开发。

70%《财富》前1000企业使用BSC。如：美孚92、93年亏损，94年开始实施BSC，95年开始一直行业第一；99年与埃克森合并，现在是财富500强收益率全球第一企业。

平衡计分卡，最具创造力一点是能像军事地图一样把战略目标和关键成功原因以及战略、战术行动方案按因果关系描绘在一张图上，即战略地图；战略地图不但使战略变得一目了然，企业战略横向、纵向沟通变得非常简单；也使企业预算、资源配置更科学合理。

平衡计分卡能够处理企业内部部门冲突与上下不协调；是一套科学管理控制体系，一套企业自我诊疗危机预警体系；并能经过日常管理培育关键能力，塑造差异化优势。

;BSC平衡记分卡

;;怎样经过BSC达成目标;关键绩效指标;;关键绩效指标;;以岗位工作职责为基础

以工作目标、部门目标及企业目标为导向

以企业战略为关键（利用BSC指标体系）

SMART-A标准

Specific详细明确

Measurable可衡量

Achievable可实现

Relevant工作相关

Time时间

Agreed一致同意

简单标准;物流评价指标十大特征;３ＰＬ绩效指标建立标准;第三方物流服务指标体系框架;３ＰＬ服务绩效指标体系;３ＰＬ服务绩效指标体系;３ＰＬ服务绩效指标体系;３ＰＬ服务绩效指标体系;３ＰＬ服务绩效指标体系;３ＰＬ服务绩效指标体系;３ＰＬ服务绩效指标体系;绩效管理理念框架;物流绩效管理;供给链物流能力考评;物流成本考评;物流成本率????

物流成本率=年物成本总额/年销额

库存周转率

库存周转率=年销售量/平均???存水平

;3PL用户服务;3PL考评关键指标;3PL考评关键指标;3PL考评关键指标;3PL考评关键指标;3PL考评关键指标;3PL考评关键指标;谢谢