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护理年终工作总结;目录;01;本年度护理工作任务概述;;优质护理服务;;02;利用智能分诊、排队和预约系统，减少患者等待时间，提高就诊效率。;定期开展医护人员沟通技巧培训，提高与患者沟通的能力。;定期邀请专家为患者举办健康讲座，普及健康知识，提高患者自我保健意识。;引入患者满意度调查;03;分析团队人数、学历、职称、年龄等结构，找出合理配置与优化空间。;制定人才选拔标准;;;04;严格执行医嘱查对、服药、注射、输液、输血等查对制度，确保患者安全。;加强药品存储、使用和废弃的管理，确保药品质量，防止误用和滥用。;制定详细的应急演练计划，包括演练的时间、地点、内容和参与人员等。;经验总结;05;加强护理人员的专业培训，提升护理专业技能，推动护理专业的发展。;长期目标;;鼓励护理人员持续学习，不断提升自身专业素质和技能。;THANKS
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