软件公司与连锁企业合作合同.docx

软件公司与连锁企业合作合同

甲方（软件公司）：

公司名称：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方法人姓名]

地址：[公司地址]

联系方式：[联系电话]

乙方（连锁企业）：

公司名称：[乙方连锁企业全称]

法定代表人：[乙方法人姓名]

地址：[公司地址]

联系方式：[联系电话]

鉴于甲方在软件研发、信息技术服务等方面具有专业优势，乙方作为连锁企业在市场渠道、品牌影响力以及终端客户资源等方面具备独特能力，为实现资源共享、互利共赢，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经双方友好协商，就双方合作事宜达成如下协议：

一、合作内容

软件定制与系统集成：甲方根据乙方连锁业务的运营需求，为乙方定制开发专属的管理软件系统，包括但不限于门店管理系统、供应链管理系统、会员管理系统等。在合同签订后的[X]个工作日内，双方共同组建项目团队，开展需求调研工作。甲方在需求调研完成后的[X]个工作日内，提交详细的软件需求规格说明书，明确软件功能、性能、安全等方面的要求，经乙方审核确认后，启动软件设计与开发工作。开发周期预计为[X]个月，具体时间根据项目复杂程度和双方协商确定。同时，甲方负责将定制软件与乙方现有的业务系统进行集成，确保数据的无缝对接和系统的稳定运行。

软件维护与升级：在软件交付使用后的[X]年内，甲方为乙方提供免费的软件维护服务，包括软件故障排除、性能优化、数据备份与恢复等。对于乙方在使用过程中提出的合理功能改进需求，甲方应及时响应并进行评估，如确有必要，将纳入软件升级计划。软件升级费用根据升级内容和工作量由双方另行协商确定。甲方应在接到乙方故障报告后的[X]小时内响应，并在[X]个工作日内解决问题；对于重大故障，应在[X]小时内提供应急解决方案，确保乙方连锁业务的正常运营。

培训与技术支持：甲方负责为乙方相关人员提供软件使用培训，包括系统操作培训、业务流程培训等，确保乙方员工能够熟练运用软件系统开展工作。培训方式包括现场培训、在线培训等，培训时间和地点由双方协商确定。在软件使用过程中，甲方为乙方提供[X]×[X]小时的技术支持服务，乙方可通过电话、邮件、即时通讯等方式向甲方咨询问题，甲方应在接到咨询后的[X]小时内给予回复，并提供有效的解决方案。

二、合作期限

本合作合同自[起始日期]起至[结束日期]止。合同期满前[X]个月，双方协商是否续约，若双方无异议，则本合同自动延续[延续时长]；若一方不愿续约，需在合同期满前[X]个月书面通知对方。

三、服务费用及支付方式

软件定制开发费用：甲方为乙方定制开发软件系统的费用为人民币[X]元整（大写：[大写金额]）。此费用根据软件功能模块数量、开发难度、开发周期等因素综合确定，包含软件设计、开发、测试、集成以及上线后的[X]个月免费维护服务费用。

软件维护与升级费用：在免费维护期结束后，乙方每年应向甲方支付软件维护费用，金额为软件定制开发费用的[X]%。对于软件升级费用，根据升级内容和工作量，由双方在升级前另行签订补充协议确定具体金额和支付方式。

培训与技术支持费用：甲方为乙方提供培训与技术支持服务，不另行收取费用，但因乙方提出超出合同约定范围的培训需求（如增加培训次数、扩大培训范围等）而产生的额外费用，由双方协商确定并由乙方承担。

支付方式：乙方在本合同签订后的[X]个工作日内，支付软件定制开发费用的[X]%作为预付款；在软件需求规格说明书通过乙方审核后的[X]个工作日内，支付软件定制开发费用的[X]%；在软件完成开发并通过乙方初步验收后的[X]个工作日内，支付软件定制开发费用的[X]%；在软件上线并经过[X]个月的试运行，且乙方最终验收合格后的[X]个工作日内，支付软件定制开发费用的剩余款项。软件维护费用在每年的[具体支付日期]前支付。

四、双方权利与义务

甲方权利与义务

有权要求乙方按照合同约定支付服务费用，在乙方未按时支付费用时，有权暂停软件维护与升级服务以及技术支持服务，但需提前[X]个工作日书面通知乙方。

根据乙方需求和相关行业标准，制定详细的项目计划和实施方案，包括项目进度安排、人员配备、质量控制措施等，并经乙方确认后严格实施。

派遣具有丰富软件开发经验和专业技术能力的团队负责软件定制开发、维护与升级以及培训与技术支持工作，确保团队成员具备相关的行业资质和技能，如需更换团队成员，应提前[X]个工作日书面通知乙方，并确保新成员具备相应的能力。

对在合作过程中知悉的乙方商业秘密、业务数据、客户信息等予以严格保密，未经乙方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。同时，应保障软件定制开发成果的知识产权，确保软件不存在任何侵权行为。在服务完成后，向乙方提供所有相关软件源代码、文档以及软件使用授